店面的人力资源管理培训幻灯片.pptVIP

店面人力资源管理;讲师介绍 ;教学目标 ;一、非人力资源经理在人力资源管理方面的职责 二、有效绩效管理与面谈技巧 三、有效部属培育与情景领导技巧 四、分享大家的经验心得;人对企业的重要性与地位;人力资源管理的主要职能;部门经理在人力资源管理中的主要职责比较;部门经理： 根据企业和工作的具体情况，将员工安排到不同的工作岗位，并对新员工进行指导和培训 对人力资源开发活动进行评价并向人事管理人员提出建议 领导建立有效的工作小组，并进行适当的授权 运用企业规定的评估系统对员工的工作绩效进行评价 对下属的职业进步情况进行评估，然后就他们个人的职业发展可能性向他们提出建议;部门经理在人力资源管理中的主要职责比较;4、员工关系;5、员工保障与工作安全; 把适当的人安置在适当的岗位上 对员工的工作指导 提升员工的工作绩效 建立并发展良好的工作关系 解释阐明公司的相关政策 控制人工成本及费用 开发部属的潜能; 有效的绩效管理与面谈技巧;考核的目的不仅仅是为了奖惩，奖惩只不过是强化考核功能的手段； 考核的根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动性和有效性； 考核不仅仅是针对员工的，而更重要是针对管理者的；;对绩效的表现双方有一致的看法。 指出优点所在与待改进的缺点。 双方对某项缺点所订的改进计划看法一致 协议下一个考核阶段，主管所希望部属做的事（亦即工作要项及绩效标准）;可信赖的气氛 ;清楚地让部属明了此次面谈要做什么。 可用较积极的字眼。;面谈一定要是双向的沟通 建立信赖的气氛 倾听而不要打岔 --“倾听”指的是要“真正地去听”，而不只是保持缄默不说话。 --发掘对方的想法与感觉。;集中于未来而非既往 ;非人力资源经理的人力资源管理;非人力资源经理的人力资源管理;非人力资源经理的人力资源管理;非人力资源经理的人力资源管理;在职训练;改变员工态度的OJT方法;改变员工知识的OJT方法;非人力资源经理的人力资源管理;非人力资源经理的人力资源管理; 指令型领导风格;在下列情况下，指令型领导会取得很好???果： 在紧急情况下； 短时间内领导中低级水平或中高级水平的下属完成某项任务； 中低级水平的下属接受一项复杂而又非常重要的新任务； 组织机构发生重大变动的情况下； 执行某一具体任务的人员缺少经验的情况下。; 教练型领导方式适用于中低等水平的人。领导者的指挥对下属建立自信起到非常重要的作用。领导者对下属的支持有利于保持下属对工作的投入。;在下列情况下，教练型领导方式会取得很好的效果： 当一个中低级下属具备一定的能力但又不具备所需的全部技巧、知识和资料、而他本人又缺乏动力或者精神沮丧； 当一个低水平的下属在领导者的指挥下工作表现很好时； 当下属具备一些技巧和经验，但没有足够的资料，或对问题没有充分地了解时； 当领导者想激起某个具备一定技能和知识的人对工作的投入时； 当一个中高级水平的下属的时间紧迫而任务风险很大时。; 支持型领导方式适用于中高级水平的下属。领导者的大力支持有助于下属克服缺乏动力、信心不足等问题，从而更加投入地工作。在支持型领导方式下，下属很少需要领导指挥。;在下列情况下，支持型领导方式会取得很好的效果： 当一个人具备大部分技能但缺乏信心时； 当一个人具备???能但缺乏动力时； 当一个高级水平的下属由于生产能力、观点认识上的问题或者个人原因不努力工作时； 当一个人喜欢并可能需要他人的认同和支持时。; 权力下放型领导方式适用于高水平的下属，一个高水平的下属具备很强的工作能力，对工作高度投入，能够独立地处理事务。;在以下情况下，授权型领导方式会取得很好的效果： 对于主动性强、有自信心、有经验、自强自立的人； 对于一个具备必需的技能及小组建设技巧的团体； 对于一个具备全部技巧的中高级水平下属执行一项 风险小而时限宽松的任务，而且有内部支援的情况下；;如何最大限度的发挥员工的积极性;课程回顾 ;谢谢大家！