课件：第八讲自我沟通案例.ppt

THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 * 3、个体压力程度的测定 1）失眠多梦 2）痉挛、头疼等 3）饮食习惯的变化 4）吸烟、酗酒，甚至吸毒 总之，过度的压力在许多方面都会造成不良的后果，我们应采取有效策略防止过度压力的产生。学会识别压力是实施有效策略的前提，但要真正地消除或控制压力的负面影响，还需进行周密的设计。 缓解压力的沟通策略 一、个体沟通 个体沟通是通过或识别自己感知的和经历的压力，正确地认识并分析压力产生的原因，从而有的放矢地采取积极的措施消除或控制压力所带来的消极影响，也就是进行积极的自我沟通。 1、积极思维 以乐观向上的精神去积极思维，以积极思维的方式去营造安静、低压力的工作环境。 2、设置合适目标 3、保持平和心态 建立内心平衡与控制怒气很有关系。  莫生气 人生就像一场戏???因为有缘才相聚相扶到老不容易???是否更该去珍惜为了小事发脾气???回头想想又何必别人生气我不气????气出病来无人替 我若气死谁如意???况且伤神又费力邻居亲朋不要比???儿孙琐事由他去吃苦享乐在一起???神仙羡慕好伴侣 健康财富莫生气 很少有专家系统地研究心理状态对健康的影响，不过，美国生理学家爱尔马曾做过实验：把一支支玻璃管插在正好是零摄氏度的冰水混合容器里，然后收集人们在不同情绪状态下的“气水”，描绘出了人生气的“心理地图”。实验发现，当人们心平气和时，呼出的冷凝气水澄清无色不含杂质；生气时则有紫色沉淀。爱尔马把人在生气时呼出的“生气水”注射到大白鼠身上，几分钟后大白鼠就死了。 由此分析，人生气时的生理反应十分强烈，分泌物比任何时候都复杂，且更具毒性。因此，爱生气的人很难健康，更难长寿。然而在现实生活中，人生不能处处是阳光，时时有花香。“家家都有本难念的经”，一旦失落感占据上风，主宰情绪，就会削弱生理机能，使各种致病因子（包括生物、化学、气候等）肆虐，损害身体健康。 据资料显示，因压力造成情绪紧张而致病的约占71％，而80－90％的工伤事故与压力有关。 我国古籍《黄帝内经·素问》中指出“百病生于气”。现医学研究证实，随着社会的进步、物质生活的积累与发展，人们的感情释放之古代人有极大的不同。在远古时代，人们只求温饱，并无奢望，感情释放是无保留的。现代人讲究生活质量和生活品位，注重外部形体容颜乃至手中权力等多方辐射影响。斯文中蕴藏抑郁、沉默中执拗追求，平静中升腾激动，热烈中包裹痛苦，自若中浸润焦虑等等。 而这些往往容易导致心理损伤，引发病理性疾病，如胃及二十肠溃疡、高血压、心肌梗塞、脑溢血、失眠、头痛及癌症等。当心理疲惫时，你不应单纯在药物治疗上做文章，而应加强心理支撑、养护和保健。 实在气闷时，不妨采取适度的“感情发泄”，甚至可哭笑一番，或去找心理医生讲出自己的心态，求得精神上的解脱。德国学者里奇说过：“压力太小缩短寿命与压力太大的害处相同。” 要想做到完全不生气，是不可能的，历史上一些名人的做法堪值效仿： 岳飞虽气愤金兵入侵，宋君无能，却以《满江红》词泄心中之气。 林则徐嫉恶如仇，却以“制怒”为座左铭告诫自己。 郑板桥的“难得糊涂”，虽是“欺世名言”，但其真正寓意怕只有他自己明白。 阿Q的“精神胜利法”，虽有其“自欺可笑”的一面，但也不失为自我安慰，调节心绪的办法。 人生旅途，成功与失败同在，顺利与困难交替，欢乐与苦恼共存，感情每时每刻都在变化。任何情况下，要保持乐观、平衡的心态，不积累“感情势能”。做到遇喜而不狂，遏悲而不郁，遏急而不躁，遏惊而不慌，让生命之歌的主旋律不受冲击或干扰，不觅药方觅乐方”以达怡情爽神、益寿延年的目的。 克服压力事件的负面影响,还可以借助“凯利魔术方程式”。凯利空调的创始人----凯利先生发明了这套流程来面对压力。 第一、问自己可能发生的最坏状况是什么。 第二、准备接受最坏的状况 第三、设法改善最坏的状况 普通的员工和经理人，一般不能很迅速地逃脱负面情绪的影响，利用这个方程式可以帮助用理性战胜负面的感性。 譬如说，在一个软件公司，一位经理接到总经理下达的收益指标：要超过150%。当时他接到这个指令时压力很大，随后他分析了最坏的状况是：没有办法完成。没有办法完成的下一步是什么呢？他可能会被调离甚至失业。不过他分析，自己还这么年轻，专业知识和经验在这个行业中