红日三级人力资源师培训-第三章培训与开发三级X.pptVIP

 案例分析题： ××公司因业务需要，拟重新拟订培训工作流程。请根据公司实际情况和本人所掌握的知识拟订出培训工作流程。 案例分析题八： ××公司为提高员工的业务素质，举办了为期两天的培训班。培训内容包括：1、2003年8月7日上午8：00—12：00举办的“现代化人力资源管理”讲座，主讲人是××公司人力资源部人事主管；2、2003年8月7日下午1：30—5：00举办的“性格、潜能上机测试”练习，由人力资源部主办；3、2003年8月8日上午8：00—下午5：00举办的“如何做一个出色的职员”讲座，主讲是西门子管理学院××专职培训教师。预算费用5000元（讲师费），实际费用5000元（讲师费）。要求对此次培训情况进行评估. 案例分析题： 某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括八个方面的能力：1、主管人员的作用和职责；2、沟通；3、工作的计划、分配、控制和评估；4、职业道德；5、领导与激励；6、工作业绩问题的分析；7、客户服务；8、管理多样化。 新任主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管人员的日常工作中占80%。对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为40000元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例（80%），可计算出每名学员的货币价值观为32000元。如果某人一年内在全部八个方面的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是32000元。 直接上级采用0-9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7，而从事此项工作之前的技能评定分数为4.8，也就是7的69%（即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69%）。培训项目之后的技能评定分数为5.8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元/学员。 根据案例计算学员培训收益和投资回报率、收益成本比。 培训需求分析 需求动议 需求确认 制定培训计划 实施培训计划 确定时间 确定地点 核定费用 准备教材 评估培训效果 培训教师考评 应用反馈 培训组织管理考评 培训总结和资料归档 设计培 训课程 选择培 训方法 准备培 训设施 确定培 训师资 选定培 训主管 员工培训的工作流程 分析：如何制定技术人员的培训计划 大圣公司是一家大型家庭耐用品制造商。为提高生产率，不久前，公司引进了一套现代化的自动控制设备。企业员工中，能够知道这种新设备的人比较少，管理者考虑是否需要制定一项培训计划以提高员工技能，如果实施培训，内容及方式如何定，培训需要的资金从哪里来？他们准备开会，有三名副总裁张、王和李及人力资源部的小赵和小马。 小赵：“我们应该培训，如果不培训，等于设备投资是一种浪费。” 王总：“一旦我们培训了员工，我们的同行挖走了怎么办？” 李总：“那好办，只要我们向员工支付较高的工资，他们就会留在这儿了。况且经过培训的员工有更高的生产率，，为什么不与他们共同分享收益呢？” 张总：“关心员工的福利，这很好，但是我们必须保护股东的利益。如果我们承担了培训费用，为什么要向员工支付高工资？如果支付了高工资，公司又如何从投资中收益呢？” 李总：“我之所以关心员工的福利待遇，是因为如果忽略了这一问题，从长远看有可能要付出更大的代价。想想，我们培训了员工，投了资，却因为我们的疏忽，忽视了员工的应得的报酬，最后被对手挖走，这无疑是一种短视的行为。无论是培训还是工资，都应以维护公司的利益为先导。” 小马：“我们怎么知道我们的对手挖走我们的员工呢？实际上他们采用了同我们类似的技术，也不一定会采用同我们一样的设备。如果他们不采用同样的设备，就没必要挖我们的员工。” 小赵：“我想我们忽视了另一个问题，就是我们确实希望有一些员工走掉。首先，采取新的自动控制技术，意味着同样数量的工作现在只需较少的人手来完成；其次，现有的员工队伍中，有一部分人不适应我们的新设备。此外，还必须考虑到可能有一部分员工不太乐意接受我们的培训”。 李总：“何以见得？” 小赵：“因为对于有些员工来说，这种培训毕竟有点儿让人产生重新回到学校的感觉。大部分员工到公司来工作以后，已经对学校没有什么兴趣了，他们很可能不愿意花时间去学习？” 张总：“这一点正确，假如我们主动让一部分员工走掉的话，处境可能会更好一些。事实上，在我看来，哪怕花点儿钱，我都愿意让不适合公司的员工离开” 金先生听了五个人的对话，，满意地点了点头。 问题 1 你认为是否应当对技术人员进行培训，为什么？ 2 为了达到预期的培训效果，该企业应采取哪些措施？ 分析题： 李娜是沪上一