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二、优势 (1)管理方面 研究及发展部门能力较高。 (2)市场及产品方面 产品丙在发展的市场高投资中占有率日渐上升. 分析:给我们有何启示? 三、威胁 (1)环境方面 一分厂可能遭受政府提供安全标准之累,但该标准近期似难以达到. (2)竞争方面 产品丁的原材料价格可能上涨. 分析:给我们有何启示? 四、机会 (1)市场方面 预测产品乙的需求将上升. (2)宏观环境 对本行业的政策扶持 分析:给我们有何启示? 3、目标制定p41 为战略业务单位制定尽可能量化和定时的特定发展方向。(实行目标管理) 比如:利润率;销售增长率;市场份额增长率等等,并实行目标管理。 目标管理(彼得.德鲁克) 1954年提出的。 以工作为中心和以人为中心的两种管理思想的统一。 结果式的管理而非过程式的管理 强调自我管理 上下同欲者,胜 * 好的目标 是这样写的! 谁 在什么时间内 完成 什么工作 并以什么标准为衡量 * 差的例子 进一步提高第一季度的销售额 满足公司发展所需的人力, 加快招聘速度 目标内容 完成时间 2003年 2003年 * 好的例子 目标内容 完成时间 销售部完成第一季度销售额200万 2003年3月31日 人力资源部完成一月份招聘计划, 招聘到20个合适人选 2003年1月31日 4、战略制定(基本竞争战略)p41或P66 波特提出通常可供选择的战略有: 成本领先战略 差别化战略 集中化战略 (1)总成本领先战略:目标成为产业中低成本生产厂。 如:1、格兰仕 2、中国国际海运集装箱集团 (中集集团) 3、商业连锁企业自有商品的销售 平均价格1 利润 成本 利润 成本 价格战后的平均价格2 其他企业 成本领先者 (2)差异化战略(特色战略):通过向用户提供与众不同或别具一格的产品或服务的竞争战略。(有形和无形差异) 如:牙膏行业 两面针、高露洁 、佳洁士 医药行业的差异化战略等等(云南白药。。。白加黑。。) 平均价格 利润 成本 利 润 成本 其他企业 差别化企业 (3).集中化战略(目标集聚):企业选择一个或一组细分市场或产品。 如:格力电器 新飞冰箱 5、计划形成与执行p42 制定执行已经形成的主要战略方案的支持计划,并估算计划成本。 6、反馈和控制 在战略的执行过程中,关注结果和环境变化,并进行适当修订。 从而使战略与环境保持一致。 一、营销的任务 营销的任务不仅仅是刺激和扩大市场需求,同时还包括调整、缩减甚至可能是抵制市场需要。 比如:当企业某种产品的市场需求过旺盛,而企业较长时期不可能增加供应,要实行限制性营销策略。 科特勒将典型的市场分为八种不同的需求,并指出了相应的营销任务。 第二节、营销过程 思考:当公司面临以下产品时,如何营销? 1、甜食 2、梳子对于和尚 3、航空机票 4、收音机 5、假日中的香港迪斯尼的门票 第一类:扭转性营销 需求状况:负需求:不受欢迎。甜食(不受欢迎),飞机安全性等等 营销任务:扭转需求?(重新设计、促销) 第二类:刺激性营销 需求状况:无需求:梳子对于和尚(不感兴趣) 营销任务:激发需求(转移目标市场或提高兴趣) 第三类:开发性营销 需求状况:潜在需求:情人节的玫瑰对于中老年人 营销任务:实现需求 第四类:平衡性营销 需求状况:不规则需求:航空机票(供给和需求不均衡) 营销任务:调节需求(弹性定价,促使消费者适当调整需求时间) 第五类:恢复性营销 需求状况:需求衰退:收音机(市场需求减少) 营销任务:恢复需求(转移市场,加大促销力度) 第六类:维护性营销 需求状况:饱和需求:城市市场普通彩电(饱和度:96.3% ) 营销任务:维护需求 第七类:限制性营销 需求状况:过剩需求:香港迪斯尼的门票 (超出供给水平) 营销任务:限制需求(提高价格,凭票供应) 第八类:抑制性营销 需求状况:有害需求:烟草(说明危害,提高价格) 营销任务:消除需求(减少或放弃需求) 二、市场营销管理的一般过程P45 市场 定位 目标 市场 选择 市场 细分 明确 经营 目标 分析 市场 机会 目标 市场 设计 营销 策略 营销 管理 活动 产 品 策 略 定 价 策 略 分 销 策 略 促 销 策 略 1、分析和评价市场机会(商机) 市场机会:市场上存在
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