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海尔的供应链管理 海尔集团简介 海尔集团创立于1984年，目前是世界第四大白色家电制造商，总部位于山东省青岛市。海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。自2002年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。 JIT采购管理体系 实现为订单而采购，降低物流采购成本；推行VMI模式，建立与供应商的战略合作伙伴关系，实现与供应商的双赢合作。目前，海尔JIT采购面向包括50余个世界500强企业的供应商实施全球化采购业务，在全面推进实施寄售采购模式的同时可为用户提供一站到位的第三方服务业务，使得采购订单得到有效跟踪，并对供应商进行全面评估，优先选择的供应商清单，有效快速精确的发票校验，加快付款发票的审计和结算速度。 JIT配送管理体系 在企业内部实施JIT配送管理，主要是为企业内部各个产品事业部的生产线进行零部件和离开生产线的成品进行保管和本着管理。配送管理实出两点：一是减少库存，二是保证24小时的快速反应，保证生产线正常运转，提高原材料配送的效率，“革传统仓库管理的命”，通过建立了两个现代智能化的立体仓库及自动化物流中心及利用ERP物流信息管理手段对库存进行控制，实现JIT配送模式。从物流容器的单元化、标准化、通用化到物料搬运机械化，到车间物料配送的“看板”管理系统、定置管理系统、物耗监测和补充系统，进行了全面改革，实现了“以时间消灭空间”的物流管理目标。 JIT分拨物流管理体系 海尔物流有限公司拥有16000部卡车、42座大型区域配送中心(其中15个中心建立了WMS)、投资过亿的世界最先进的SAP R/3 ERP系统和SAP LES 物流执行系统、与世界一流的第三方物流公司的策略联盟、满足客户需求的物流解决方案，构成了海尔物流公司的核心能力：以客户为中心的全方位物流服务能力。海尔在全国建立42个配送中心，能够每天将百个品种3万余台的产品配送至全国1330个专卖店和9000余个营销网点。原配送到全国各地的货物平均时间为7天的时间。现在中心城市可实现8小时到位，区域内24小时配送到位，全国4天以内到位。这样，海尔现在完成客户订单只需10天时间，而一般企业至少需要36天。 零库存 物流是以时间消灭空间，用速度时间消灭库存空间。把所有仓库都消灭掉，这是海尔的一个目标。 海尔通过三个 JIT 来实现这一目标。 JIT 采购。就是需要多少，采购多少；通过国际化分供方，采购到完成定单最需要的零部件和原材料。 JIT 送料。在海尔，仓库只是一个配送站。海尔规定，在仓库存放的所有物料从采购进来到车间的制造系统不能超过 7 天，海尔立体库的零部件一般只存放 3 天。 JIT 配送。海尔在全国建立物流中心系统，无论任何地方，海尔都可以送货。 零距离 供应链的第二个目标是服务零距离，即海尔集团根据用户的需求拿到定单，再以最快的速度满足需求。用户在网上定货，海尔根据定单送货，流程便结束。 零距离是获取定单信息流的关键，企业努力缩短乃至消灭企业与用户之间的距离，获取用户的个性化定单并予以满足。如果没有零距离，不知道用户的需求，那么企业所有的工作都是徒劳。 零营运成本 供应链的第三个目标是零营运资本，是企业将货币转换为实物，再将实物转变为货币的能力。 零营运资本，就是流动资金的占用为零。企业在给分供方的付款期到来之前，先把用户的货款拿来。因为企业是根据用户的定单来制造的。这就是企业进入良性运作的过程 物流供应链管理业务主流程图 需 求 信 息 物 流 / 供 应 信 息 / 增 值 流 商流/海外推 产品事业部（企划处） 物流推进本部（采购事业部） 采购申请 采购订单 Internet 网上订单发布 网上招标 订单状态跟踪 网上支付 国际化分供方 立体仓库3PL 生产工位 成品库 中转库 3PL库 资金流入 资金流 （财务与成本控制） 资金流出 成 品 倒 冲 配送到工位 运行MRP 客 户 海尔 供应链管理——JIT JIT采购 JIT生产 JIT配送 海尔的供应链运作模式——JIT（just in time） 海尔的供应链运作模式 之 JIT采购 海尔怎么做JIT配送 JIT配送有以下几项经验值得制造业借鉴： ◆ 24小时随时配送，保证生产的需求。 ◆ 小批量、多批次、多品