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口头汇报工作的技巧 　　《不懂汇报工作你就默默干到老》读书笔记　　1.主动汇报的最佳时机：重要会议或活动前三天。　　2.回报的最佳内容是：与重要会议或活动可能相关的事项。　　3.过程中口头汇报的程序是：先汇报现状，在汇报个人建议。　　4.过程汇报中汇报现状的方式是：采用数字化说明，去掉语气词和副词，据实叙述即可。　　5.汇报个人建议的最佳时机是：领导说“你觉得该怎办呢”、“你是怎么考虑的”“然后呢”　　6.汇报个人建议的方式是：直接以“我的考虑是....”/“我的计划是....”/“我认为...”　　7.汇报坏消息的流程是：第一步，诚恳致歉，要简短，只用一句话即可；第二步，报告目前的现状；第三步，解释发生经过。　　8.汇报工作的基本原则是：实话实说。　　9.对汇报内容的要求是：捡重点的说。　　10.训练归纳能力的技巧是：在报告书、方案、汇报资料等正文前面加一段前言，带出重点，字数100左右。　　11.最终汇报的技巧是：用“我先汇报结论”开头。　　12.如何确定哪些事情需要向分管领导汇报，哪些事情自己做主：将需要作出决策的事项分为A/B/C三类。A类涉及公司业绩、绩效、声誉等重大事项；B类是可能存在风险的事项，汇报时需要附带　　解决方案；C类是无论怎么做都不会造成影响的事情，就可自己决策。　　13.向主管征求意见或建议的事情：有进展时要及时向主管通报，并　　致谢。暂时没有进展的，最长不超过两周也要有个交代。结果不甚理想的，也要说明没有达到预期效果，并致谢。　　14.发送电子邮件的技巧：第一，要主旨明确；第二，可以适当加上　　特殊符号，并形成风格；第三，重要的事写在前五行。　　15.抄送邮件的技巧：加上简短的个人见解。　　16.汇报方式的选择：如果同在办公室，首选口头汇报。　　文员所作的口头报告的基本方法是怎样的，有什么要求？　　?(1)不要失去报告的适当时机。报告时机原则上最好是在完成被指示工作之时，但有时也要在尚未完成之时先作期中报告。有时因上司太忙，不妨预先约好时间。　　?(2)不要弄错报告对象及顺序。要直接向指示工作的人(上司)报告；　　?(3)报告的顺序基本上是先说结论，接着依照必要说明理由及经过，如：“结果是这样，理由有三个，一是……。”?一定要简短、扼要、流畅；　　?(5)如报告过于复杂，应事先以5W2H的原则检查是否有遗漏；　　?(6)如果觉得仅仅以口头报告对方，对方不易明了，或者报告项目很多时，可以制作“报告备忘录”提出来。　　向老板汇报工作的技巧　　向老板汇报工作，在企业管理过程中是常见的业务交往程序。特别是对那些经常要与老板打交道的秘书来说，在每一项老把所交办的工作完成之后，向老板进行必要的工作小结，更是必不可少的业务程序。　　原则上说，只要是老板直接交办或委托他人交办的工作，无论大事小事，无论工作的结果是否圆满，均应向老板如实做出相应的汇报。　　从管理的角度看，老板准确地掌握下属的工作总结的材料，有利于其及时掌握工作进度及管理运行状况。对于秘书而言，如能掌握相应的汇报工作的技巧，不仅有利于其自身素质的提高，而且，会进一步改善其在老板心目中的能力形象。　　秘书要向老板汇报工作，不管你是采取书面的形式，还是当面口头汇报的形式，需要掌握的具有共性的技巧有四个方面：　　1、怎样理清思路　　所谓理清思路，是指你在向老板汇报工作之前，就应冷静地对工作过程进行反思。至于先说什么，后说什么；哪些问题简略地叙述，哪些问题必须详细地说明，都必须理出一个比较清晰的思路来。如果对待一个问题你自己就不能拿出一个比较完整、比较清晰的思路时，事实证明，你是无法或难以说服别人的。　　汇报工作也是这样，你如果不在事先理清自己的思路，你同样难以条理的、层次分明的、有说服力地把自己做过的工作向老板汇报清楚。　　你在向老板汇报工作之前，特别是在向老板汇报那些重大问题之前，必须　　先打腹稿，即先在脑海中把要汇报的问题以提纲的形式，列出一个分条目的小标题，记在心中，在汇报时逐条道来。当然，你也可以把这些提纲写在小本子上，做为向老板汇报工作时的备忘录。实践证明，拟写提纲是理清思路的最佳方法。读者不妨一试。　　2、如何突出重点　　任何一项工作都有自己的重点，即在任何工作程序中各个环节的(来自:写论文网:口头汇报工作的技巧)轻重缓急的份量是不同的。把握重点，常常意味着抓住了工作的要害，而这些要害问题又往往关系着企业和老板事业的大局或重大利益。所以，老板听你的汇报，或看你的汇报材料，他关心的根本问题，就是你对工作中的重点问题的处理结果如何。　　在具体操作时，你应掌握俗语所讲的事不过三的原则。即在一般情况下秘书向上司或老板汇报工作时，每次交谈的重点事项、关键问题，只谈一个或一件