如家快捷酒店各岗位绩效管理草稿--qxd1006.docVIP

如家快捷酒店各岗位绩效管理（草稿） 指导思想： 建立一个针对酒店所有岗位、不同工作阶段（一般分：开业前；经营未达目标期；经营达到目标期）的绩效管理方案。 涵盖工作目标设立、评估、管理岗位报告形式、奖励发放方法、沟通这五个环节。 工作目标设立中，有固定项，有灵活调整项。不同阶段中，项目总数不宜多于8项。 评估分二种形式。A、现场检查记录本（着重基本）；B、评估表（突出重点）。每月汇总这二种形式的评估情况，得出员工的每月评估成绩。 奖励发放是以每月评估成绩为依据的。 各岗位的工作目标和评估表 说明： 由直属上级对下级根据不同阶段相应表格进行月工作评估记录； B、不同的目标项有不同的评估频度。分别有每天、每周、每月。 C、不同的目标项有不同的权重，通过评估表中的满分项不同来反映。 D、每次评分不能超过满分，当月得分根据每次评分的平均得分产生。 E、评估表中的“标准执行项”是可变的，根据员工标准执行中存在的问题和管理需要，由上级在评估开始前进行设定，来促进标准的执行。 F、评估总得分=90,为优秀;85=总得分90,为良好;80=总得分85,为合格;总得分80,为不合格。 G、当月结束后，评估表必须由评估人和被评估人签名后由文员存档。 1.0 店助 1.0 店助 年 月 目标项 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 满分 得分 营销调研报告质量 20 协议公司开发数量（75份/周） 40 宣传单页发放数量（ 份/周） 20 销售培训实施 10 支持指导其他员工 10 评估结果 优秀 良好 合格 不合格 总得分 评估人（店长）签名： 被评估人签名： 1.0 店助 年 月 目标项 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 满分 得分 出租率 10 会员发展（ 位/天）(酒店总数) 20 客户沟通（6例/天） 10 初次入住公司客户和主要客户跟踪服务 20 有效协议产生量（ 家/周） 20 有效中介产生量（ 家/周） 10 前台操作技能掌握 10 评估结果 优秀 良好 合格 不合格 总得分 评估人（店长）签名： 被评估人签名： 1.0 店助 年 月 目标项 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 满分 得分 GOP（上月） 15 会员发展（ 位/天） 10 客户沟通（8例/天） 25 周日出租率 10 运营问题反馈（10项/周） 20 培训实施 10 表率和团结 10 评估结果 优秀 良好 合格 不合格 总得分 评估人（店长）签名： 被评估人签名：  值班经理 宽容期及经营未达目标阶段 值班经理姓名： 年 月 目标项 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1