员工招聘与录用课件.pptVIP

申 请 表 直接了当 结构完整 限制了不必要的内容 易于评估 封闭式，限制创造性 制定和分发费用较贵 个人简历 开放式：有助创新 允许申请人强调他认为重要的东西 允许申请人点缀自己 费用较小，容易做到 允许申请人略去某些东西 可以添油加醋 难以评估 申请表和个人简历的优缺点 二、面试 （一）基本概念 经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观察为手段，由表及里测试应试者有关素质的方式。 面试主要测评要素：1、语言表达能力，2、应变能力，3、综合与分析能力，4、实际业务知识与操作技能，5、举止，6、逻辑思维能力，7、知识面 （二）面试功能 有效避免高分低能者或冒名顶替者入选 弥补笔试的失误 可以弥补笔试与观察中难以测评到的内容 可以灵活、具体、确切地考查知识、能力、经验及品德特征 可以测评个体一的任何素质 （三）、面试的类型 1、结构化面试与非结构化面试 2、单独面试与小组面试 3、情景面试与经验面试 4、压力面试与非压力面试 结构化面试设计 1、确定测评素质指标 评分要素 表达能力 敬业精神 分析判断能力 综合规划能力 组织协调能力 专业特殊素质 权重 5% 15% 20% 20% 10% 30% 2、明确评分标准，设计评分卷 3、设计面试问题 4、实施面试 5、评分汇总 返回 评分卷 评分要素 表达能力 敬业精神 分析判断能力 综合规划能力 组织协调能力 专业特殊素质 权重 5% 15% 20% 20% 10% 30% 观察 要点 用词正确完整流畅有说服力 能坚持原则自我要求高责任心强工作主动 能通过表面资料抓住问题实质能从不同角度分析问题 合理确定优先顺序宏观把握问题，敏锐觉察各不满情况 能领会领导意图并能以妥当的方式贯彻到各部门 依各岗位要求的工作经验及专业技术水平 要素得分 评分标准 好：9-7分 中：6-4分 差：3-1分 考官评价意见 （就你感受最深的地方进行评价） 考官签字：———— 返回 面试问题的类型 你大学学的是管理专业吗？ 你对你原来的工作如何评价？ 假如因为某个原因你不能被录用，你怎么看待呢？ 第一，你为什么想到我们公司来？第二，到我们公司后有什么打算？第三，你报到并工作几天后发现实际情况与你想象的不一致，你怎么办？ 你认为你有哪些缺点，请举例说明 到公司后两年后才能评职称你觉得怎样？ 返回 封闭式 开放式 虚拟式 连串式 压迫式 引导式 实施面试 1、预备阶段：建立良好的面试气氛 2、引入阶段：介绍公司情况及职位需求 3、正题阶段：对面试对象评价考察 4、扫尾阶段：回答问题，解决分歧 5、结束阶段：评价结果 应注意： （1）面试场所的布置；（2）应准备的材料：面试程序表，被测者的个人资料，面试提纲，面试评分表；（3）严格遵守面试的程序和内容；（4）掌握进度，控制时间。 评分汇总表 编号： 求职者姓名： 核分员姓名： 评分人 表达能力 敬业精神 分析判断能力 综合规划能力 组织协调能力 专业特殊素质 1 2 3 原始分合计 转换权重 5% 15% 20% 20% 10% 30% 标准分合计 标准分 面试总分 说明：原始分合计=评分人分数相加之合；标准分合计=原始分之合*转换权重；标准分=标准分合计/评价人数；面试总分=标准分相加之和  主考官签字：—— ——年——月——日 （四）、面试技巧 如何观 如何问 如何听 如何评 返回 如何观 眼睛 面部表情 手部动作 脚、腿部动作 姿势 切忌以貌取人，具体情况应因时、因地、因人具体考虑。 返回 如何问 聊天式导入 剥大蒜式循序渐进，由易到难 多问行为描述式问题 少问刁钻、难度大、压倒性的问题 采取多种提问方式 事先应准备好面试提纲 返回 如何听 善于发挥目光与点头的作用 倾听 应聘者还没说完时切忌插话，打断对方表述 切忌大篇幅地评论 切忌被对方掌控局面 善于把握与调节被试者的情绪 面试过程宜保持不中断，不被其他事情干扰 边听边记，或录音 返回 如何评 事先准备 面试评价表 面试后立即填写评价表，应查阅面试记录 独立填写每一张评价表 保持客观