社区营销重要点及应对措施.pptVIP

社区营销关键点及应对措施 社区客户特征 中产阶级，质量高，有固定职业；文化程度高，具备投资理念 客户在社区活动时间多集中在下班之后 上班时间接触人群大多无财政支配权:老人，小孩，家庭主妇 身为小区业主，有强烈主人翁意识，对陌生闯入者存戒备心理 社区营销关键点 接触客户 接触有效客户 建立信任感 展开营销活动 应对措施 我们如何应对？ 社区营销=经 营 + 销 售 应对措施-----人员要求 驻点人员要求： 组织能力 协调能力 策划能力 老客户经理 在某社区有大量的客户资源可以借助利用 应对措施----场所布置 经营场所的布置 设备完备 物料齐全 气氛温馨 专业氛围 信息传递 应对措施----不该忽略的人群 老人小孩 家庭主妇 社区保安 社区商铺老板 清洁工人 管理处维修工 等等。。。。。 我们间接营销的对象，传递信息的途径 应对措施-----通过活动接触客户 市场调查问卷 调查社区人员结构，投资水平，投资人群比例等 获得客户联系方式 树立专业形象，博得客户信任 配送国信小礼品，深化传播，博得好感 应对措施 投资沙龙茶话会 非正式座谈会，目的在于增进联系，消除陌生感 邀请投资经理参加 邀请区域内资深客户经理参加 营造轻松气氛，专业氛围，让投资沙龙成为社区客户的日常休闲场地 应对措施 社区专场投资报告会 投资服务会 产品推介会 准客户营销会 四金签约会 接触客户的大好机会 应对措施 积极组织参与社区活动 社区体育活动联谊 社区庆祝活动表演 社区服务活动组织 提升品牌，融入社区，和社区居民紧密捆绑，不可 分割 应对措施 如何取得营销活动支持？ 社区关键人物公关：管理处主任，业主委员会等 服务意识的灌输 专业形象的树立 社区居民的认可 结束语 营销无定式 只怕有心人 随风潜入夜 润物细无声 * *