中国人大绩效管理课件.ppt

第一章 绩效、绩效考核与绩效管理;引例;1.1 “绩效”的内涵和外延;1.1 “绩效”的内涵和外延;1.2 绩效考核的概念界定;绩效考核的概念界定;1.3 绩效管理的定义和特点;1.3 绩效管理的定义和特点;1.3 绩效管理的定义和特点;1.3 绩效管理的定义和特点;复习思考;第二章 绩效管理的目标、意义和作用;引例;2.1 绩效管理的地位与作用;2.1 绩效管理的地位与作用;2.1 绩效管理的地位与作用;2.2 绩效考核与绩效管理的目标;2.2 绩效考核与绩效管理的目标;2.2 绩效考核与绩效管理的目标;2.3 绩效管理的重要意义;2.3 绩效管理的重要意义;复习思考;第三章 绩效考核与绩效管理的历史演进;引例;3.1 古代中国的考绩制度;3.1 古代中国的考绩制度;3.1 古代中国的考绩制度;3.1 古代中国的考绩制度;3.2 近代欧洲的绩效评估与考核;3.3 现代美国的绩效考核与管理;3.3 现代美国的绩效考核与管理;3.4 日本的人事查定与绩效评价;复习思考;第四章 从绩效考核过渡到绩效管理;引例;4.1 绩效考核的局限性;4.1 绩效考核的局限性;4.2 绩效管理的主要特点;4.2 绩效管理的主要特点;4.2 绩效管理的主要特点;4.2 绩效管理的主要特点;4.2 绩效管理的主要特点;4.2 绩效管理的主要特点;4.2 绩效管理的主要特点;4.3 绩效管理与绩效考核的区别;4.4 从绩效考核过渡到绩效管理;4.4 从绩效考核过渡到绩效管理;复习思考;第五章 关于绩效管理的方法、技术和流程;引例;5.1 绩效考核方法的分类;5.1 绩效考核方法的分类;5.2 影响绩效考核方法甄选的因素;5.2 影响绩效考核方法甄选的因素;5.2 影响绩效考核方法甄选的因素;5.3 选择绩效考核技术的标准;5.3 选择绩效考核技术的标准;5.3 选择绩效考核技术的标准;5.4 绩效管理流程及其设计;5.4 绩效管理流程及其设计;5.4 绩效管理流程及其设计;5.4 绩效管理流程及其设计;复习思考;第六章 目标管理法（MBO）及其应用;引例;目标设置理论;6.2 目标管理法概述;6.2 目标管理法概述;6.2 目标管理法概述;6.3 目标管理法的原则和操作流程;6.3 目标管理法的原则和操作流程;6.4 目标管理法的实践评价;6.4 目标管理法的实践评价;复习思考;第七章 平衡计分卡（BSC）及其应用;引例;7.1 平衡计分卡的产生和发展;7.1 平衡计分卡的产生和发展;7.2 平衡计分卡的基本内容;7.2 平衡计分卡的基本内容;7.3 平衡计分卡指标体系设计思路;7.3 平衡计分卡指标体系设计思路;7.4 平衡计分卡的实施步骤与操作要点;7.4 平衡计分卡的实施步骤与操作要点;7.5 平衡计分卡的理论和实践意义;复习思考;第八章 关键绩效指标（KPI）及其应用;8.1.1 KPI的含义;8.1.2 KPI的特征;8.1.3 KPI的判别;*;8.2 KPI的分层分类特征;*;8.3 KPI指标体系的设计思路; 8.3.1 如何得到KPI;8.3.2 KPI指标体系确立的体系流程;8.3.3 KPI指标体系的作用;8.4 KPI指标体系中常见的问题及对策;第九章 具体绩效考核技术（之一）;9.1.1 业绩评定表法（rating scales methods,RSM);9.1.2 RSM的价值;9.2.1 图尺度评价法（graphic rating scale GRS);;9.2.2 GRS的价值;9.3.1 标杆超越法（benchmarking); 9.3.2 基于标杆法的绩效管理体系建立流程;9.3.3 标杆法的价值;9.3.4 使用标杆法的注意要点;第十章 具体绩效考核工具（之二）;10.1 排序考评法（ranking method,RM);*;10.1.2 RM的价值;10.2 关键事件法（critical incident method , CIM);10.2.1 关键事件法的应用;10.2.2 关键事件法中的STAR法则;10.2.3 关键事件法的价值;10.3 行为锚定等级评价法（BARS);10.3.2 BARS的实施步骤;10.3.3 BARS的价值;第十一章 具体绩效考核技术（之三)）;11.1 行为观察量表法（behavioral observation scales , BOS);11.1.2 BOS的实施步骤;11.1.3 BOS的价值;11.2 混合标准量表法（mixed standard scales , MSS);11.2.1 MSS执行示例及打乱次序的意义