商品溷凝土企业管理问题与解决方案2.ppt

商品混凝土企业 管理问题与解决方案 （专题讲座） 主讲人：蒋庆滨（蒋定坤） 中国商业文化研究会 道德建设委员会 副会长 南开大学商学院 企业文化研究中心 兼职研究员 商品混凝土行业 企业管理 资深讲师、顾问 第二部分： 外欠货款的原因、风险控制及人力资源管理 核心提示： 11月14日，国际货币基金组织公布对中国金融部门进行的首次正式评估结果。报告称中国的金融体系总体稳健，但脆弱性增加。金融部门的近期风险包括快速的信贷扩张导致贷款质量恶化、房价下跌等。IMF建议中国应从允许银行根据商业目标做出贷款决策等方面进行改革。 主要内容： 一、长期困扰混凝土企业的难题 二、企业外欠货款原因分析 三、外欠货款的风险控制 四、有效控制外欠货款的实施方法 五、混凝土行业人才现状分析 六、混凝土行业人才流失的特点 七、混凝土行业的人才管理与风险控制 八、改善组织环境，留住企业适用人才 一、长期困扰混凝土企业的难题 1、行业市场现状 1）行业竞争与发展趋势 2）价格战愈演愈烈 3）利润率年年下降 4）人才流失严重 5）外欠货款越来越多 6）企业面临内外交困 一、混凝土企业之难题分析 2、企业经营者的困惑及难题 1）业务承揽的难题日益突出 2）一家施工，多家供货 3）员工流失，令人头疼 4）外欠货款的根本原因 5）从业人员素质问题 6）砼站内部管理难度 7）员工的士气低落 8）内部管理秩序混乱 一、混凝土企业之难题分析 3、管理干部的能力提升 1）管理干部素质亟待提升 2）干部队伍的空降问题 3）新老员工的融合难题 4）干部员工的突出矛盾 5）高层与中层干部的矛盾问题 6）分析问题域解决问题的能力 7）学习与不断的自我超越 一、混凝土企业之难题分析 4、员工队伍素质的提高 1）企业缺什么？ 2）干部少什么？ 3）员工需要什么？ 4）员工的心态和行为习惯 5）员工对企业、对老板的认识 6）企业内部的和谐关系 一、混凝土企业之难题分析 5、企业文化建设的过程 1）企业文化建设的内涵及意义 2）企业文化建设的四个阶段 3）主要领导的决心和志向 4）分清企业的四类工作 5）企业优化调整的过程 一、混凝土企业之难题分析 6、企业的整体团队建设 1）企业团队建设的目的和意义 2）团队建设的阶段和过程 3）企业内部的大团队与小团队 4）团队与团队文化 理念提示： 企业是“人”的组织；但是管理的任务，首先要立足于“组织”，使组织有前途，有未来，有明天。“组织”没有前途，“树倒猢狲散”留不住一流人才，组织不复存在。 企业管理者要坚持不断的对各种内外部资源进行优化组合，才能实现企业的健康发展。 二、企业外欠货款原因分析 1、混凝土企业的运营难点 1）运营环节易出现问题 2）主动的配合、协调 3）问题的原因分析 4）真实信息与及时反馈 5）有效的检查和改进 6）员工的士气和秩序 二、企业外欠货款原因分析 2、管理者的经营思想与经营理念 1）主管领导价值观的清晰和完善 2）企业经营的主导方针与方向 3）管理机制的设计与实施 4）企业风险与危机管理措施 5）阶段性的审视和调整 6）全员参与的系统管理 7）不断的学习优秀经验 8）通过实践进行提炼总结 二、企业外欠货款原因分析 3、外欠货款形成的因素 1）管理者经营思路的偏差 2）管理环节的不完善 3）产品质量等问题 4）客户信息分析不够完整 5）缺乏风险危机管理措施 6）回款环节方法或时机不妥 7）社会多角债务危机 二、企业外欠货款原因分析 4、企业面对的顾客类型及对策 1）企业的忠实客户 2）企业的一般客户 3）企业的不忠实客户 4）对忠实的客户，企业全力服务 5）对一般客户，通过服务做到忠实企业 6）对不忠实客户，企业果断拒绝 二、企业外欠货款原因分析 5、企业对市场的有效控制 1）所在地区市场状况及其变化 2）市场开发部门的有效管理 3）生产运输的合理安排 4）现场工程进度的及时回馈 5）突发事件的应急处理 二、企业外欠货款原因分析 6、企业整体运营能力 1）现有问题整体把握，重点解决 2）分阶段，分步骤，抓关键，顾全局 3）责任落实到具体人员 4）赏罚分明，立竿见影 观点：管理主要在于化繁为简，驾简驭繁；管理之精在于万事同理、直指根本；管理之妙在于抓大察小放中间。 二、企业外欠货款原因分析 7、企业文化在市场中的作用 1）整体企业文化参与市场竞争 2）体现企业核心竞争优势 3）企业内外和谐，健康发展 观点：过去看一个公司的业绩主要看账面，而现在，更多的要看公司的文化及产生的凝聚力，这是公司能持续发展的关键。 二、企业外欠货款原因分析 8、企业品牌建设的重要性 1）什么是企业的品牌？（文化） 2）企业