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安徽财经大学工商管理学院　戴强 第四章 内部资源与核心竞争力 第一节 企业资源分析 有形资源 企业资源 无形资源 几种主要的资源 资源种类 　　 主　要　内　容 (1)有形资源 财务资源 现金及企业的融资能力，创造现金收益的能力。 物资资源 生产设备及其布局，原料以及采购渠道。 人力资源 员工的培训水平、适应力、判断力和工作态度。 组织资源 企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统。 （2）无形资源 技术资源 各种知识产权以及与之相关的技术知识。 创新资源 技术人员和研究开发所需的设备。 信誉资源 顾客和供应商所认可的品牌、信誉及合作关系。 目前，在经济界已经形成了这样一种共识：企业的人力资本——员工的知识和技能是21世纪竞争格局中优势的主要来源。 全球商业领袖都逐渐认为企业的人力资本所拥有的知识是最重要的能力，最终会成为所有竞争优势的来源。 一、人力资源分析 企业人力资源结构的分析 企业人力资源配置状况的分析 企业战略管理者的分层分析 企业薪酬制度的分析 小资料 是什么造就了西门子150多年的辉煌?高质量的产品、完善的售后服务、不断创业和创新以及高效的人才培训，被认为是西门子成功的关键。在人才培训方面，西门子创造了独具特色的培训体系。西门子的人才培训计划从新员工培训、大学精英培训到员工再培训，涵盖了业务技能、交流能力和管理能力的培养，为公司新员工具有较高的业务能力，为大量的生产、技术和管理人才储备，为员工知识、技能、管理能力的不断更新和提高提供了保证，因此西门子长年保持着公司员工的高素质，这是西门子强大竞争力的来源之一。 1．新员工培训 新员工培训又称第一职业培训。在德国，一般15～20岁的年轻人，如果中学毕业后没有进入大学，要想工作，必须先在企业接受三年左右的第一职业培训。西门子早在1992年就拨专款设立了专门用于培训工人的学徒基金。现在公司在全球拥有60多个培训场所。第一职业培训(新员工培训)保证了员工一正式进入公司就具有很高的技术水平和职业素养，为企业的长期发展奠定了坚实的基础。 2．大学精英培训 西门子计划每年在全球接收3 000多名大学生，为了利用这些宝贵的人才，西门子也制订了专门的计划。大学精英培训计划为西门子储备了大量管理人员。 3．在职培训 西门子人才培训的第三个部分是员工在职培训。西门子公司认为，在世界性的竞争日益激烈的市场上，在革新、颇具灵活性和长期性的商务活动中，人是最主要的力量，知识和技术必须不断更新、换代，才能跟上商业环境以及新兴技术的发展步伐，所以公司正在努力走上一个学习型企业之路。为此，西门子特别重视员工的在职培训，在公司每年投入的8亿马克培训费中，有60％用于员工在职培训。西门子员工的在职培训和进修主要有两种形式：西门子管理教程和在职培训员工再培训计划，其中管理教程培训尤为独特和成效卓著。 企业资源分析易犯的错误倾向 战略决策者重视企业外部环境分析而忽视内部资源状况 对于特定战略实施所需资源量难以准确预测 企业战略管理者对企业内部资源状况的重要性认识不一致 第二节 核心竞争力 核心竞争力是指基于企业内部技能和知识的独特性，能够形成相对优势并带给企业超额利润的一种能力或能力的集合体。 张维迎教授谈核心竞争力 张维迎说，过去研究竞争力，我们强调产业特点，找到好产业，就意味着能赚钱。但研究表明，行业内部企业之间的利润差距远远大于行业之间的差距。因此，对竞争力的研究已转向对企业核心竞争能力的研究。中关村的企业很多，但赚钱的企业很少，因为它们缺乏核心竞争能力， “赚的是搬运工的钱”。企业的存亡取决于是否具有核心竞争能力，即是否具有独特的资源和能力，这种独特性具体表现为你所拥有的资源是偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉的。 偷不去，是指别人模仿你很困难，例如你拥有的自主知识产权——品牌、文化。在国外，这些东西是很难偷走的，国内却不然，你的软件别人可以无偿使用，甚至盗版贩卖，因此，这一优势依赖于法律、产权制度的健全。 买不来，是指这些资源不能从市场上获得。通常，人们认为人才是企业的核心竞争力，但这是以人才不能流动为前提的。因为，你可以高薪诚聘，别人就可以付更高的价格把你的人才挖走，因此，单个的人才不能算作核心竞争力。 拆不开，是指企业的资源、能力有互补性，分开就不值钱，合起来才值钱。比如鞋子，左脚和右脚具有互补性，别人拿走一只是没有用的，所以你看好一只鞋子就行了。中国企业大多拥有替代性知识，导致人才因在你的企业创造的价值等同于在别的企业创造的价值而随意跳槽。 带不走，是指资源的组织性。个人的技术、才能是可以带走，因此，拥有身价高的人才也不意味着有核心竞争力。整合企业所有资源形成的竞争力，