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商品知识如何总结 　　产品知识总结　　在学习产品知识的开始我首先明白的是态度决定一切，看到无数的企业的墙上都挂着这句话，而到今天我才明白这句话的意义。一件是的成功与个人能力有关，也与一个人的智商、情商、性格有关，可决定一件事的真正成功却是这个人的态度，又或者说一个团队、一个公司的态度。　　话说兵熊熊一个将熊熊一窝。其实只要将不熊，在熊的一个兵也同样是嗷嗷叫的狼。　　做销售一行我们要明白我们所销售的是什么东西，明白和熟悉自己的产品才能说服客户。　　我们114所做的产品语音冠名，实名、短信。　　语音冠名是有前冠和后冠之分的。如果分不清可以打114听一下。一拨入114开始的前几秒会语音自己介绍一个公司，然后才接入客服查询你所需要的企业信息，这就是前冠语音。在你选着语音报号的会听到***公司提醒您，您所需要的电话为******。　　对于我们的实名我们有商号实名，品牌实名，行业实名。对与我们的品牌和行业来说我们只寻找一家来注册。实名商号，顾名思义就是就是咱们商家的注册名称。对于品牌来说我们的宝马奥迪、大众别克、海尔美的等都属于品牌。行业比如说：开锁，家政，搬家公司等。商号比如说：给我接***酒店、***KTV等。　　我们的挂机短信是在客户通过114查询一家企业后会给查询人发一条短信。内容为：指导商品使用价值的形成研究商品的科学系统分类　　为评价商品质量奠定良好的基础　　促进商品使用价值的实现　　分析商品质量的变化规律，防止商品使用价值的降低　　第二章　　一、商品分类方法——线分类法面分类法1.线分类法　　线分类体系：线分类法所建立起来的体系即为线分类体系。线分类法：也称层级分类法，是指将分类对象按所选定的若干分类标志，逐次地分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次、逐级展开的分类体系。　　特点：“在这种分类体系中，同位类的类目之间存在着并列关系，上位类与下位类之间存在着隶属关系。”大类、中类、小类和细目等，将分类对象一层一层地进行具体划分，各层级所选用的分类标志可以相同，也可以不同。2.面分类法　　面分类体系：平行分类法按面分类法所建立起来的分类体系即为面分类体系。　　面分类法：又称平行分类法，是指将所选定的分类对象的若干标志视为若干个面，每个面划分为彼此独立的若干个类目，排列成一个由若干个面构成的平行分类体系。　　特点：面分类法分类时所选用的标志之间没有隶属关系，每个标志层面都包含着一组类目。　　商品代码：是指为了便于识别、输入、存储和处理，用来表示商品一定信息的一个或一组有规律排列的符号。目前以全数字符号型商品代码最为普遍。　　根据表示信息不同分类：分类信息和标识信息。　　根据所用符号组成不同：全数字型，全字母型，数字—字母混合型。　　商品编码的原则　　分类代码的编制：　　1.唯一性原则：所标识的商品与代码一一对应，保证每一编码对象有唯一商品代码。　　2.简明性原则：简明、易记、易校验、不宜过长、便于手工或机器处理和储存。　　3.层次性原则：层次清晰，反映分类体系内部固有的逻辑关系。　　4.可扩性原则：留有足够的后备码位，如遇增加或减少，不破坏编码结构。便于修订于补充。　　5.稳定性原则：一定时期内保持稳定，不能随便更换，避免不必要的浪费。　　6.统一性和协调性原则标识代码的编制：　　1.唯一性原则：编码对象与标识代码一一对应。　　2.稳定性原则：与商品基本特征一致。只要商品基本特征不变，编码不变。　　3.无含义原则：只代替对象名称，不提供任何有关对象的信息。商品条码是用于表示国际通用的商品代码的一种模块组合型条码，是计算机输入数据的一种特殊代码，包含有商品的生产国别、制造厂商、产地、名称、特性、价格、数量、生产日期等一系列商品信息。物流：为了满足用户的需要，通过包装、搬运、初春、配送运输等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息从五品的供应地向五品的接受地的流动过程。　　供应链物流：指物品由生产厂家生产出来到消费者手中的物流各个环节的整合。　　第三章　　商品目录：就是由国际组织或国家或行业等组织依据其任务、服务对象、管理范围，将商品种类用一定的书面形式，并经过一定批准程序固定下来的商品总明细表。　　商品目录与商品分类的关系：相辅相成。一方面，没有商品分类，就不可能有商品目录；只有在商品科学分类的基础上，才能编制层次分明、科学、系统、标准的商品目录。另一方面，商品的目录编制，是商品分类的具体体现，商品目录是实现商品管理科学化、现代化地前提，是商品生产、经营、管理、流通的重要手段。　　商品品种：按某种相同特征划分的商品群体，或是具有某种共同属性和特征的商品群体。反映了一定商品群体的整体使用价值或社会使用价值，不同消费结构要求不同水平的使用价值及不同的品种规