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易犯的错误 观察不准确 永远记住眼见未必为实 喜欢主观臆断 我们很容易就会认定所有的孩子都有危险，所有的女人都孤弱无助，等等。 未辨识出捏造的信息 所有的人都有捏造信息的习惯； 忠厚老实的人也可能会从完全不同的角度听说和看待节事。 不合逻辑的推理或片面认定某种假说 自尊心作祟 风险管理者必须勇于承认：“我没有把握。” 过早地结束讯问 我们很容易忽略一件事，只是因为我们太累了或者对自己太过自信； 限于一个思维定势中，而看不到显而易见的东西。 把偶然的好运当作永远的福气 成功和失败之间确实有一定的幸运成分，但是把好运和好计划混为一谈是错误的。 六、范式演变与展望 第一次浪潮风险管理范式 第二次浪潮风险管理范式 第三次浪潮风险管理范式 结语 风险管理者必须将统计学和社会学、营养和经济学、工程学和旅行、心理学和大型活动管理这些学科联系起来。一个成功的风险管理者要能够了解风险并且阻止它的发生，尽量使公众丝毫感受不到风险的存在。 三、风险分析 风险分析在项目不同阶段的作用 风险效率 定义 在给定的一个具有风险率计划的情况下，只有通过增加风险才能降低预期成本；只有通过增加预期成本才能降低风险。 分析风险效率的意义 当预期成本的水平一定时，最有效的计划涉及最低的风险水平。当风险水平一定时，最有效的计划涉及最低的预期成本； 寻找风险效率是理解以及处理风险的关键； 如果一个组织不能区分好的运气和好的管理、不好的运气与糟糕的管理，人们在管理风险时也就会顺势而动； 如果不实施风险分析以支持相关的决策，精明的经理人员将把制定具有风险效率的决策看做是不明智的，这对他们的职业生涯具有潜在的威胁。 风险分析的方法 例一：核对表管理 编制核对表的技术手段对项目风险管理是一种方便又相对简单的方法。 然而，核对表管理这一方法存在一些潜在的严重缺陷： 没有揭示风险来源之间重要的相互依赖关系； 核对表中，特别是包含很多内容的核对表，对指明相对重要风险的指导力度不够； 每项单独的输入可能隐含着许多重要的独立的风险来源； 没有列在核对表上的风险来源往往容易被忽略； 核对表上风险来源可能更适于其他项目； 为了避免混淆和过多的解释，对单个风险来源的描述不够充分； 核对表对单个风险来源的潜在影响描述得过于简单； 核对表对采取更缜密的态度对风险举行评价和计算是不利的。 例二：典型试探法 定义 根据样本对总体的反映，利用现有典型特征对一个不确定事件发生的概率进行预测。 例一 假如某个承包商的历史记录是：25%的项目按时完成。然后你发现，它最近做的三个项目都是按时完成的。如果把下面一个项目交给承包商A，它按时完成的可能性是多少？ A. 25% B. 50% C. 75% 例二 某镇有两家医院。在规模较大的医院每天有45个婴儿出生，而在规模较小的医院每天有15个婴儿出生。众所周知，所有婴儿中大约有50%是男孩，当然，确切的比例每天都不一样，有时候比50%高，有时候比50%低。在一年的时间里，每一家医院都记录男孩比例超过60%的天数。你认为哪一家医院记录到的天数要多一些？ A. 规模较大的医院 B. 规模较小的医院 C. 一样 需注意避免的错误： 基本比例错误 指人们常常忽视了基本比例，而赞成那些个性化的信息以及指示或诊断信息，而不把这些信息统一起来。 取样规模方面的错误 大数法则：取样的规模越大，其平均值就会与母群体的平均值越接近。因此，从一个规模比较大的取样计算得到的平均值比从一个比较小的取样得到的平均值偏差要小一些。大取样的计算平均值比小取样稳定，偏差也较小。如果忽视了大数法则，就叫做犯了主观判断方面的取样规模的错误。 四、风险决策与执行 总体原则 既要对超出成本预算的项目管理者进行惩罚，也要对那些支出保持在预算内的项目管理者进行奖励，以避免高估项目的成本而低估项目的回报率。 参加项目的各方应该尽可能地互相合作以得到有效率的风险分担。寻求风险分担的着手点是合同。 分摊风险时的考虑因素： 避免所有风险的最好方法是不继续执行项目。一定要判断是否值得承担这么多风险来取得项目的收益 让最有能力控制风险的一方负责承担风险是比较明智的 应该尽量把风险分配给那些受风险影响最小的方面 对承担特殊的项目风险要给予一定的奖励 风险应对的类型 风险规避 当项目风险潜在威胁发生的可能性太大，不利后果也很严重，又无其它策略来减轻，主动放弃项目或改变项目目标与行动方案，从而回避风险 缩小活动范围以避免高风险活动 增加资源或延长时间 采用熟悉的方法而不是创新的方法 避免使用不熟悉的承包商 风险转移 设法将节事活动风险的后果连同应对责任转移到第三方身上。注意：活动风险依然未被排除，但是责任被推给了另一方 保险 保证书、担保书、合同条款 可购买的部分保险类型（美国） 风险减轻 通过降低损失发生的可能