工商银行中间业务发展的思路探析.doc

工商银行中间业务发展的思路探析 ［论文关键词］中间业务发展问题工商银行收益结构转 型 ［论文摘要］大力发展中间业务，实现中间业务收入跨 越式增长，是工商银行迫在眉睫的任务。这不仅是转变发 展方式，统筹资产和负债的主要途径和重要内容，同时也 是工商银行拓宽经营渠道、调整收益结构、扩大利润源的 必然选择。 一、工商银行中间业务及其发展现状 中间业务是商业银行在不动用自己资产的前提下，以 中介人身份借助自己良好的信誉形象，利用其技术、信 息、机构、资金、现代化设备等方面的优势，为客户提供 各种金融服务，并收取一定手续费的业务，它与资产业务、 负债业务共同构成现代商业银行三大支柱业务，高度发达 的中间业务是现代商业银行的重要标志。 据有关部门统计：一些发达国家银行非利息收入占比 平均每年以一个百分点的速度增长，对银行总收入的贡献 度多在30%以上，不少超过了 50°%。而我国商业银行在这 方面收入一般在10%左右。 因此，大力发展中间业务，实现工商银行中间业务收 入跨越式增长，己成为工商银行刻不容缓的大事。大力拓 展中间业务是工商银行发展的需要，是时代的要求，是工 商银行完善服务功能，拓展盈利渠道，降低经营风险，调 整收益结构，提高经济效益的主要手段。 二、目前工商银行中间业务发展中存在的问题 由于中间业务经历了由粗放经营到集约经营的管理模 式，由认识不足到充分认识的发展历程，各家商业银行都 把中间业务的发展作为未来发展竞争的需要，中间业务发 展正处于日益攀升和有待于规范和完善的境地： 中间业务收费不能得到有效支持和理解 长期以来，银行一直为客户提供免费的中间业务服务， 扮演着一种“义工”的角色，因此社会各界对银行“有偿” 服务的反映多是不解，甚至怨声载道，国内很多客户认为 存取款不收费是正常的，他们手持大量的睡眠卡、睡眠折， 这是对银行资源的很大浪费，大大增加了银行成本的支出， 作为银行也只有通过收费才能解决这个问题。 （二）中间业务规模小，在银行业务总量中的比重偏 低，产品结构不合理 总的看来，目前工行中间业务规模还是很小，基本集 中在结算、汇兑、代理收付等传统的劳动密集型业务上； 而咨询类、承兑类、评估类、代客理财等高知识含量、高 收益的业务品种少，而且功能也不完善；资产证券化和投 资银行业务等一些附加值较高的产品，还处于初级阶段， 而很多也往往是利差的延伸产品；金融期货、期权、互 换、远期利率协议等金融衍生工具等则基本上处于空白状 （三） 传统的理财理念导致对中间业务认知度不够， 造成市场需求不足 目前，除传统结算业务、银行卡和代理业务外，大多 数银行客户对其他各项中间业务的名称、功能和使用方法 了解甚少。虽然开办了近百个中间业务品种，但是发展状 况很不理想。而且大部分客户习惯于“免费大餐”，难以接 受“有偿服务”，客观上也制约了中间业务的发展。这不仅 使商业银行难以及时收回相应成本，而且极大地挫伤了开 办中间业务的积极性。 （四） 中间业务的管理分散，缺乏总体的开发规划和 健全的组织管理体系 由于中间业务是一项品种多、涉及业务范围广、操作 技术性强、牵涉机构多的系统工程。它涉及行内会计、出 纳、信贷、个人金融、银行卡、国际业务、房地产信贷、 技术保障、信息规划等许多专业部门。由于各部门间客观 上存在的协调配合不够，如果缺乏一套完整的经营管理体 系和统一的发展规划，必将难以形成集中统一的局面，既 /PC不利于整体功能的发挥，又不利于中间业务的顺利发 甚至还会对其他业务带来负面影响。 /PC （五）金融服务层次偏低，金融创新没有到位 工商银行目前的中间业务仍停留在一般性金融服务上 如代收水电费、学杂费、代发工资、国债等，而且代收代 付项目少，范围不广，功能单一，主要依靠网点和开户优 势，而没有充分发挥商业银行经济金融信息、现代技术、 专业人才等优势，尤其是中间业务的软件开发，跟不上市 场经济快速发展的需要。由于金融创新不到位，所以高层 次的中间业务发展缓慢 转型的策略、工商银行收益结构实现战略 次的中间业务发展缓慢 转型的策略 、工商银行收益结构实现战略 工商银行在发展中间业务上必须尽快提高认识，提高 对发展中间业务在工商银行业务经营中的重要性和紧迫性 的认识。 （一）提高认识，更新观念，转变经营战略 要转变传统的思想观念，树立“以市场为导向，以客 户为中心”的经营理念，在思想上确立发展中间业务是一 项战略措施的观念。要从战略高度，把中间业务作为银行 的一项主业，高度重视，象存款、贷款一样来抓。深刻认 识发展中间业务的必要性和它的重大意义，采取切实有效 的措施推动中间业务的发展。 （二）立足发展，建立和完善科学的组织管理体系 要立足发展，建立一个完整的综合经营管理体系，促 进中间业务健康有序地发展。同时建立一套完善有效的中