市场部员工绩效考核办法.doc

中间市场业务部员工绩效考核实施办法 第一章 总则 一、考核目的 为充分调动公司中间市场部业务人员的工作积极性，规范管理水平，完善员工绩效管理体系建设，进一步明确中间市场部业务考核内容、考核目标以及相应考核激励机制，特制定本考核办法。 二、适用对象 本办法适用于中间市场部全体员工。 三、定义 员工绩效考核是指运用科学的方法对员工完成工作数量、质量、效率及员工行为模式等方面的综合评价的过程。 四、职责与权限 （一）人力资源部 人力资源部负责考核办法的制定、组织实施。 （二）财务部 财务部负责业务系统中考核数据的提取及绩效核算。 （三）中间市场部负责人 中间市场部负责人负责指导、监督、检查、统计本部门员工业绩完成情况。 （四）总经办 总经办负责业绩考核结果、评级结果的认定。 第二章 中间市场业务部架构及工作职责 一、团队标准架构 中间市场业务部设部门经理1名，副经理1名，业务主管2-3名，信贷经理（含首席、资深、高级、中级、初级、助理）若干名，评审岗2-3名。 二、各岗位职责 （一）部门经理/副经理 制定营销策略，带领团队完成销售目标；负责部门日常管理、营销管理、团队管理及内外部协调工作。 （二）业务主管 在团队中起表率作用；带领业务团队完成团队销售目标及个人销售目标；带团队的业务主管应对小组内信贷经理工作进行指导、监督，提高信贷经理业务能力，并帮助其成长。 （三）信贷经理 根据部门具体业务营销方案开展营销工作，提出目标市场建议及初步营销思路；寻找有潜力的客户做好尽职调查并上报业务，完成部门分配的销售目标；做好贷后管理工作。 （四）评审岗 主要负责制定相关制度、指引，参与日常业务评审，对中间市场信贷资产质量负责，并制定整体授信方案推动业务发展。 第三章 中间市场业务部人员的薪资结构 为充分调动中间市场业务部人员的工作积极性，兼顾公平与效益的原则，中间市场业务部业务人员的薪资结构为：薪资=底薪+提成+奖金；中间市场业务部评审岗薪资结构为：薪资=底薪+奖金。 一、底薪 底薪包括基础工资、通讯津贴、职务津贴、交通补贴和午餐补贴。 二、提成 不同层级人员的提成以个人完成业绩情况及相应绩效考核结果给予的提成。 三、奖金 奖金是公司依据本办法规定的标准给予相关人员的奖励。 第四章 业绩考核内容 一、信贷经理的考核 （一）职级划分及评级标准 岗位职级 底薪 评级参照标准 试用期员工 2000元 信贷助理（转正） 2500元 初级信贷经理 2800元 贷款余额2000万元，管理客户数20户。 中级信贷经理 3000元 贷款余额4000万元，管理客户数40户。 高级信贷经理 3200元 贷款余额6000万元，管理客户数60户。 资深信贷经理 3500元 贷款余额8000万元，管理客户数80户。 首席信贷经理 4000元 贷款余额1亿元，管理客户数100户。 信贷经理每年1、7月根据贷款余额、客户数对信贷经理进行评级，评级后的半年内每月按相应职级发放底薪。评级采取升降级方式，根据业绩完成情况可跨级评定。 （二）业务提成的计算方法 业务提成每月发放，提成计算方法如下： 1、新增客户类业务提成按照当月管理费收入、当月结清贷款累计利息收入的1.2%计提； 2、续贷客户类业务提成按照当月管理费收入、当月结清贷款累计利息收入的0.8%计提； 3、所有客户按0.3%计提由公司安排的提成部分； 4、月度任务完成50%以下，当月绩效暂扣。月度暂扣的绩效，在季度结束后按季度任务完成比例进行发放； 5、月度任务完成50%（含）至80%（含），按完成任务比例发放； 6、月度任务完成80%-100%（含），全额发放绩效； 7、月度任务完成100%以上，季度任务完成80%以上，季度结束后按当月绩效 *（完成比例 - 100%）* 50%进行额外绩效奖励。 （三）新增贷款余额和新增客户数最低任务量考核 1、信贷助理至高级信贷经理参与新增贷款余额和新增客户数最低任务量考核，新增余额与新增客户数权重比例为7:3；资深、首席信贷经理不参与新增贷款余额和新增客户数最低任务量考核。 2.、连续2个月单月新增贷款余额和新增客户数加权后的任务完成比例低于50%，在原岗位待岗1个月，待岗期仍未达到要求的，予以降级、调岗或辞退。 计算方法：【（单月实际新增贷款余额÷单月计划新增贷款余额）×70%+（单月实际新增客户数÷单月计划新增客户数）×30%】×100% （四）逾期考核 1、对于业务人员当月新增的逾期贷款项目，应按每笔400元标准从其当月绩效中扣除，如该业务人员能在下月考核前追回该笔逾期贷款，上月扣除的400元绩效予以退还，如未追回，扣除绩效不予退还。 2、逾期贷款率考核标准 逾期贷款比率= 逾期贷款金额/正常贷款余额*100% （1）[0%, 2.5%]，不扣除当月