铁路货物损失处理规则.pptx

; 一 规则修改变化; ;修改特点;铁路货运事故处理规则; 主 要 变 化;《铁路货物损失处理规则》; 第一章 总则; 第三章 货物损失报告与勘查; 第五章 货物损失调查处理; 第七章 货物损失赔偿; 第九章 无法交付和无标记 货物处理; 一 规则修改变化; 第一章 总则; 第 一 章 总 则; 第二条 本规则适用于总公司及所属企业。与总公司所属企业办理直通运输的其他铁路可参照执行。; 第三条 铁路货物损失处理工作应贯彻预防为主、及时处置、优质服务的方针。货物发生损失时，应本着对托运人和收货人负责的原则，积极抢救，采取保护措施，尽量减少损失。对货物损失发生的原因和责任认定，必须调查研究，查清事实，根据国家法律、行政法规及总公司的有关规定进行处理。 对于承运人责任明确的货物损失，应先对外赔付，后划分铁路内部责任，做到主动、及时、真实、合理。; 第四条 货物损失处理是铁路货物运输工作的重要组成部分，铁路局、直属站段（含货运中心，下同）、车站应建立健全货运安全管理机构和制度，配备精通业务、作风正派的专职人员，负责货物损失处理工作。 货物损失处理人员（含车站货运安全员，下同）有权检查作业安全情况，制止违章违纪；履行货物损失勘查、调查、理赔、分析和统计上报等工作职责。 货物损失处理人员行使职权时，应坚持原则、秉公办事。各级领导应支持货物损失处理人员行使职权。 货物损失处理工作机构，应向社会公布办事机构的值班电话，受理货物损失咨询和投诉。; 第五条 负责货物损失处理工作的部门（岗位）应配备计算机、打印机、复印机、传真机、数码相机和扫描仪等设备，安装“铁路保价运输管理系统”（以下简称系统），办理货物损失调查、理赔、分析和统计上报工作。铁路局、直属站段负责货物损失处理的人员应配备移动办公设备，确保及时处理货物损失工作。 货物损失处理工作均须通过系统进行。各级货物损失处理人员应严格执行系统操作手册，保证录制信???的完整、准确、及时。各级信息部门应保证系统环境安全，运行稳定，网络畅通，出现问题及时处理。; 第六条 发生铁路交通事故造成货物损失时，除按本规则处理外，应按《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》《铁路交通事故调查处理规则》有关规定进行调查处理。凡国际联运、水陆联运、保价运输和军事运输另有规定的，从其规定。; 第二章 货物损失种类和等级; 第七条 货物在铁路运输过程中（自铁路运输企业接收货物时起，至将货物交付收货人时止）发生灭失、短少或者损坏属于货物损失。; 第八条 货物损失分为五类： （一）火灾。 （二）被盗（有被盗痕迹）。 （三）丢失（全批未到或部分短少、漏失，没有被盗痕迹）。 （四）损坏（破裂、变形、磨伤、摔损、部件破损、湿损、腐烂、植物枯死、活动物死亡、污染、染毒等）。 （五）其他（办理差错及其他原因造成的货物损失）。 ; 第九条 货物损失分为四级： （一）一级损失。货物损失款额（以下简称损失款额）10万元以上的。 （二）二级损失。损失款额1万元以上未满10万元的。 （三）三级损失。损失款额1000元以上未满1万元的。 （四）轻微损失。损失款额未满1000元的; 第十条 铁路运输过程中发生的办理差错（未构成货物损失的），如误办理（违反营业办理限制、停限装命令）、误运送、误交付、票货分离等，按照本规则规定程序处理。; 第三章 货物损失报告与勘查; 第十一条 车站发现货物损失后，发现人员应保护现场，立即向车站负责人和货运安全员报告。接到报告后，车站负责人应组织有关货运人员立即赶赴现场进行货物损失勘查、清理、资料收集并编制货物损失报告（用不带号码的货运记录〔《货规》格式十〕代替，下同）。必要时通知托运人或收货人。 物流企业（包括铁路物流企业或铁路运输企业委托的社会物流企业，下同）在接取送达过程中发现货物损失时，应由物流企业相关人员对发生损失货物情况拍照留存，并编制货物损失报告交车站。; 第十二条 货物损失按下列情况重点勘查： （一）火灾。货车火灾：查明火灾列车车次、到达