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第3章 服务仪态礼仪.pptVIP

第3章 服务仪态礼仪.ppt

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    第3章 服务仪态礼仪;3.1仪态的礼仪作用;3.2 站姿礼仪;2.2服务中的站姿;3.2.3．不良站姿;3.3 行姿礼仪;3.3.2不良行姿 ;3.3.3服务工作中的行姿 ;3.3.3服务工作中的行姿;3.4蹲、坐姿礼仪;3.4.2坐姿;3.4.2坐姿;3.4.2坐姿;3.5手、臂势礼仪;3.5.2常用手势;3.5.2常用手势;3.5.3几种常见手势符号在不同国家、地区的不同含义;3.5.4不良手势;3.6 表情神态礼仪 ;3.6.2面部表情概述;3.6.3面部表情的重点;3.6.3面部表情的重点;本章小结 ;作业安排

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