政府公共关系学课件概要.ppt

《政府公共关系学》;第一章 公共关系概述;第一节 公共关系的基本内容;美国公共关系学会对公共关系下的涵义若干，其中主要有四种：;2.国际上最有权威的大型辞书对公共关系所下 的涵义 ;3.国际上有影响的学者的意见 ;⑶美国哈洛博士认为，“公共关系是一种特殊的管理职能。它帮助一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理部门了解民意，并对之做出反应；它确定并强调企业为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监测者，帮助企业保持与社会同步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基本工具。”;⑷英国著名公共关系专家弗兰克·杰弗金斯认为，“公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划的采用一切向内和向外的传播方式的总和”。 ; 4.国内各种通俗读本上的涵义;（二）上述涵义分歧的不同点与共同点;③公共关系是一种职业，如现代公共关系学先驱之一的爱德华·伯纳斯的看法。 ④公共关系是社会组织与公众结成的关系，如《韦伯斯20世纪新辞典》的定义。 ⑤公共关系是一种技术，如国内有些通俗读本。;⑵公共关系是干什么的;2.共同点及其价值定位;（三）本书对公共关系涵义的表述及分析 ;（四）公共关系与其他几个关系的界定;2.公共关系与人际关系;3.公共关系与宣传 ;4.公共关系与广告 ; 二、公共关系的构成要素;三、公共关系的基本特征;