保利客户服务手册.docVIP

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2019-05-01 发布于江西
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PAGE PAGE 1 目录 TOC \o 1-1 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc153599849 HYPERLINK \l _Toc153599850 客户服务部组织架构 PAGEREF _Toc153599850 \h 1 HYPERLINK \l _Toc153599851 客户服务部工作职责 PAGEREF _Toc153599851 \h 2 HYPERLINK \l _Toc153599852 客户服务部经理岗位描述 PAGEREF _Toc153599852 \h 3 HYPERLINK \l _Toc153599853 客服助理岗位描述 PAGEREF _Toc153599853 \h 4 HYPERLINK \l _Toc153599854 前台文员岗位描述 PAGEREF _Toc153599854 \h 5 HYPERLINK \l _Toc153599855 大堂助理岗位描述 PAGEREF _Toc153599855 \h 6 HYPERLINK \l _Toc153599856 会所管理员岗位描述 PAGEREF _Toc153599856 \h 7 HYPERLINK \l _Toc153599857 租赁助理岗位描述 PAGEREF _Toc153599857 \h 8 HYPERLINK \l _Toc153599858 管理费用收缴工作规程 PAGEREF _Toc153599858 \h 9 附：《 HYPERLINK \l _Toc153599859 文件（资料）客户签收表》 PAGEREF _Toc153599859 \h 11 《 HYPERLINK \l _Toc153599860 催款通知书》 PAGEREF _Toc153599860 \h 12 《 HYPERLINK \l _Toc153599861 催费记录表》 PAGEREF _Toc153599861 \h 13 HYPERLINK \l _Toc153599862 入伙管理工作规程 PAGEREF _Toc153599862 \h 14 附：《 HYPERLINK \l _Toc153599864 区域防火责任书》 PAGEREF _Toc153599864 \h 18 《 HYPERLINK \l _Toc153599865 治安消防责任书》 PAGEREF _Toc153599865 \h 19 《 HYPERLINK \l _Toc153599866 业主登记表》 PAGEREF _Toc153599866 \h 21 《 HYPERLINK \l _Toc153599867 物业交接验收表》 PAGEREF _Toc153599867 \h 22 《 HYPERLINK \l _Toc153599868 物业接受遗留问题记录》 PAGEREF _Toc153599868 \h 23 《 HYPERLINK \l _Toc153599869 收楼须知》 PAGEREF _Toc153599869 \h 24 《 HYPERLINK \l _Toc153599870 入伙办理流程单》 PAGEREF _Toc153599870 \h 25 HYPERLINK \l _Toc153599871 客户迁入工作规程 PAGEREF _Toc153599871 \h 26 附：《 HYPERLINK \l _Toc153599872 业户基本情况表》 PAGEREF _Toc153599872 \h 29 《 HYPERLINK \l _Toc153599873 业主/租户签章确认单》 PAGEREF _Toc153599873 \h 30 HYPERLINK \l _Toc153599874 租户迁出工作规程 PAGEREF _Toc153599874 \h 31 附：《 HYPERLINK \l _Toc153599875 用户搬迁结算表》 PAGEREF _Toc153599875 \h 33 《 HYPERLINK \l _Toc153599876 业主同意租户搬离通知书》 PAGEREF _Toc153599876 \h 34 HYPERLINK \l _Toc153599877 物品放行规定 PAGEREF _Toc153599877 \h 35 附：《 HYPERLINK \l _Toc153599879 物品放行条》 PAGEREF _Toc153599879 \h 36 HYPERLINK \l _Toc153599880 客户投诉处理工作规程 PAGEREF _Toc153