卓越的员工培训管理24999.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * 制定课程大纲 确定课程目标 课程目标应是在培训结束后，培训师可以“观察”和“衡量”到的学员的行为和表现。一般包括三部分信息： 一、条件：行为表现所处的环境、材料、工具和设备等。 二、表现内容：学员必须表现出的可观察衡量的行为。 三、标准：衡量目标行为的质和量具体尺度。 * * 制定课程大纲 确定课程目标 行为目标举例： 一、知识与智力： 完成课堂练习后，学员将能按轻重缓急原 则区分各种工作的类型。 二、操作技能： 根据部门实际情况，制定有效的部门和个人月度工作目标。 三、感觉与态度： 在经过沟通练习后，学员将赞同定期与下属的制度。 制定课程大纲 编排课程内容 学习原则 ： 激发学习动机 学习积极参与的过程 学员需要指导和反馈 提供适用的培训材料 提供实践机会 多样化教学 明确学员学习目标 因才施教 * * 制定课程大纲 编排课程 编排教学内容的原则 ： 由简单到复杂 由一般到特殊 由已知到未知 采用现实的逻辑顺序 应用岗位工作流程或次序 * * 内容 制定课程大纲 编排课程 课题描述 几个部分