助理人力资源师（三级）03培训与开发.ppt

国家职业资格考试 人力资源管理师（三级） 培训与开发;课程内容结构;第一单元、培训需求分析;;培训需求分析的内容P116;培训需求分析的内容;培训需求分析的内容;能力要求一、培训需求分析的实施程序P118;注意;二、撰写员工培训需求分析报告;三、培训需求信息的收集方法P122;（一）面谈法;（二）重点团队分析法;优点： 1、耗时少； 2、培训信息掌握充分； 3、激发出各成员对企业培训的使命感和责任感。 缺点：对讨论组织者要求高 重点团队分析法操作步骤： 1、培训对象分类； 2、安排会议时间及讨论内容； 3、培训需求结果整理。;（三）工作任务分析法; （四）观察法; （五）问卷调查法; （五）问卷调查法;培训需求分析模型P125;*;培训需求分析模型之三绩效差距分析模型;第一步;实施培训需求调查应注意问题;第二单元 培训规划制定P127;二、年度培训计划的构成P128;;能力：一、制定培训规划的步骤和方法P129;制定培训规划的步骤和方法;二、年度培训计划的制定;三、年度培训计划的经费预算;第三单元 培训组织与实施P135;3.2 培训师的培训与开发;3.3 培训课程的实施与管理（重点）;培训实施前准备;培训实施阶段;知识和技能的传授;对学习进行回顾和评估;培训后工作;3.4 企业外部培训的实施;3.5 培训计划实施的控制;3.6 如何实现培训资源的充分利用;第四单元 培训效果的评估P139;由谁对培训效果进行评估（信息收集渠道）;培训效果评估指标;美国科克帕模式关于培训评估四个层次的论点;培训效果信息收集方法P141;培训效果信息的整理与分析;培训效果的跟踪与监控P143;课程内容结构;一、培训方法类型P145;1.知识类培训的直接传授培训方法;2.以掌握技能为目的的实践性培训;3.适宜综合性能力提高和开发的参与式培训;4.适宜行为调整和心理训练的培训方法;科技时代的培训方式;二、选择培训方法的程序;选择培训方法的程序;根据培训要求优选培训方法;一、案例分析法的操作程序 1、案例前的准备工作 2、培训前的介绍工作 3、案例讨论 4、分析总结 5、案例编写的步骤 ;案例分析法的操作程序;二、事件处理法的基本程序 1、准备阶段 2、实施阶段 3、实施要点 ;事件处理法的基本程序;三、头脑风暴法的操作程序 1、准备阶段 2、热身阶段 3、明确问题 4、记录参加者的思想 5、畅谈阶段 6、解决问题;头脑风暴法的操作程序;课程内容结构;一、企业培训制度的内涵;岗位培训制度的内涵;起草与修订培训制度的要求;二、企业培训制度基本内容;三、培训制度起草;培训服务制度;入职培训制度;培训激励制度;培训考核评估制度;培训奖惩制度;培训风险管理制度;四、培训制度推行