网络营销战略计划制定.ppt

第5章 网络营销战略计划 目 录 麦当劳战略的八个核心要素 成长战略 特许经营战略 饭店地点选择和建筑战略 产品线战略 饭店经营 促销、营销和销售 人力资源和培训战略 社会责任 （资料来源：麦当劳年度报告） 战略目标实例 5.2 网络营销战略规划 5.2.1 网络营销战略规划的含义及作用 5.2.2 网络营销战略规划的内容 5.2.3 网络营销战略的控制 网络营销战略 网络营销战略是指为了适应未来网络营销环境的变化，寻找在线企业长期生存和稳定发展的途径，并为实现这一途径优化配置企业资源，制定总体性和长远性的谋划与策略。 5.2.1 网络营销战略规划的含义及作用 网络营销战略规划是企业以市场需求为导向，在激烈的市场竞争中，为了充分利用市场机会、避免环境威胁、求得企业持续、稳定、健康、高效地发展，在对企业内外营销环境分析的基础上，对企业网络营销的任务、目标以及实现目标的方案、重点和措施做出总体的和长远的谋划并实施与控制的过程。它是指导企业网络营销活动，合理分配企业网络营销资源的纲领。 5.2.2 网络营销战略规划的内容 1.制定网络营销战略规划的指导思想 网络营销战略规划要适应经济外部环境，适合企业内部条件； 网络营销战略规划要围绕网上市场需求规划，体现现代营销理念； 网络营销战略规划要建立可持续发展的技术平台，贯彻到建设与运营全过程； 网络营销战略规划要重新整合业务流程，处理好网上业务和网下业务的协同关系。 网络营销战略规划的两层含义： 1. 确定一个时期内最为合理的目标； 2. 为实现目标确定最好的方案。 2.网络营销战略规划内容 3.定任务：规划网络营销任务 规划与实践网络营销主题的目的是：适时调动网站人气，明显促进营销效果。 5.3.1 网络营销计划的内容 企业制定网络营销计划，应包括以下几个方面的主要内容： 网络营销的目标 确定了明确的营销目标，才能对网络营销活动作出及时的评价。企业在引入网络营销的时候可根据自身的特点，设定相应于不同效应的明确的目标。这包括网络营销管理模型的选择和量化指标的确定。 3） 专门负责信息协调的WIRE具有较好的专业直觉力，这有助于其帮助经验较少的部门避免常见错误； 4） 缺乏一个公司整体协调机构会导致各部门各行其事。反之，公司有一个协调一致、代表公司整体的声音，就不再是分散地进行各自的努力，这无疑能提高整个公司的效率。 树立形象，延伸销售网络 成功的网络营销有助于实现与其他企业的联合，扩大销售网络，更有效地占领市场。因此网络作为一种媒体给参与者提供了无限自由的空间，促进信息的交流和利用。因此，销售网络的延伸，市场覆盖面的拓展是制定网络营销计划时应考虑的一个重要因素。 （1）对公司的整体影响 （2）网上企业的竞争优势 （3）增加竞争调研的透明度 （4）市场展拓 （5）销售 （6）公共关系 （7）顾客服务 （8）网上广告 （9）降低产品支持费用 （10）增强品牌形象 5) 由谁来管理具体的操作?公司人员还是雇用网络营销专家。 6) 网页内容是否需要更新、更新周期、由谁负责。 7) 网络营销在多大程度上能帮助企业完成任务，实现目标。 8) 对消费者提问答复的详细程度如何。 9) 网页内容是否生动，有吸引力，能否刺激消费欲望。它们是否充分利用网络互动特性、多媒体技术。 10) 将采用哪些不过火的促销方法。 2. 营销服务宗旨 为客户提供营销机会和方案，带领他们攀登成功的颠峰，通过前卫而富于创造性的营销策划使我们的客户和他的消费者关系更为亲密。 3. 目前公司广告业务 公司已开拓了下列媒体中的广告业务。 2. 进入网络的任务 A. 公司所有标志物、印刷品上均应印有公司的网络地址； B. 须在至少两个以上的搜索引擎(Search Engine)上注册网址：Yahoo!和网易等； C. 注册时采用与我们的工作有关的关键词，要达到看到 该词就能联想到本公司(可与本公司的广告、营销、成 功事例、创新、新闻等有关的词)的目的； D. 在相关的国家、地区举行新闻发布。 案例：淘宝网分析 一．基本情况: 淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。 二．商业模式分析: (1)战略目标: 淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场. (2)目标客户群: 淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上