策略性绩效管理平衡计分卡之理论与实务（BalancedScorecard）.pptVIP

策略性績效管理─平衡計分卡之理論與實務(Balanced Scorecard);演講大綱;一、績效衡量與管理之基本概念;1. Measurement;2. Design control systems;2. Control process;7;3. Management;4. 績效衡量與管理新工具 : BSC;二、讓平衡計分卡發揮作用之原理原則 Putting the Balanced Scorecard to work;1. Balanced Scorecard 由來;2. 營運環境改變: stable → turbulent;3. 平衡計分卡的四個觀點;4. 一般績效評估 vs. 有效績效管理;5. Translating Strategy into Action;6. 策略形成;衡外情，量己力;市場機會，核心能力;為（集團）其他事業單位創造綜效;7. 策略落實;8. BSC之實施程序;9. 執行力：Leading change, by J. P. Kotter;令人欽羨的公司;三、應用釋例;1. 基本範例;2. 服務利潤鏈;3. 國道客運公司;績效量度;4. 美國聯邦政府採購主管協會;5. 政府機構;6. 某財團法人規劃進行方式;7. Rockwater: 順應多變的產業環境;Rockwater’s Strategic Objectives;Rockwater’s S