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企业文化实战训练营 讲师介绍——宋治兵 营销咨询专家 和君咨询集团事业部合伙人 资深咨询师 工商管理硕士 主要研究方向 战略 营销 商业模式 背景介绍 营销实战专家，工商管理硕士。 具有多年企业的营销管理经验。对企业管理和市场竞争有深刻理解，能够对企业迅速进行诊断，提出有针对性、系统的解决方案。 多年的营销实务操作经验，始终站在市场营销的最前沿，在营销理论与营销实践中寻找支点。尤其在销售组织建设、薪酬与激励、销售渠道搭建、终端控制、销售队伍培训与管理等方面有独到的见解。 文化管理是企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化竞争。 企业文化在企业管理中的地位 战略：干什么？ 做正确的事 文化：为什么干？ 价值取向 组织：谁来干？ 授权、分权、集权 岗位职责 流程：怎么干？ 战略与流程的对应性 绩效考评：干得咋样？ 激励机制：怎样才能干得更好？ 引子 中国企业发展中的为什么 为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业？ 为什么企业高层与中基层之间难以达成共识并存在沟通障碍？ 为什么中国企业的制度成本高？ …… 企业文化整体框架 第一篇 定义企业文化 企业文化概述 企业文化的意义 什么是企业文化 企业文化的主要内容 开发你们企业的企业文化 核心价值观 理念体系 企业文化模型 为什么要对企业文化进行变革？ 企业在发展的过程中，会有两种情况发生 组织的阶段或组织的环境发生了变化 组织的三个阶段：初创阶段、中期阶段、年迈阶段 文化在组织的发展过程中，发生了迁移 中期阶段组织文化的三重问题 怎样维护那些继续适应并与组织的成功相关联的文化要素 怎样整合、混合或者至少是调和组织中的各种亚文化 随着外部环境的变化，有些文化要素的功能可能越来越失调，怎样识别和改变它们 年迈阶段组织的文化问题 文化会成为学习和改革的严重障碍 文化的主要问题是怎样进行规模转型 企业文化的意义 企业百年发展靠文化 企业一年获利靠机遇 企业五年不败靠领导 企业十年成功靠制度 企业百年发展靠文化 企业长寿靠什么——一个百年老店的故事 同仁堂：1669~2009：340年 德：养生济世的价值观 “可以养生，可以济世者，惟医药为最。” 同修同德，济世养生 对联： 同气同声，福民济世 仁心仁术，医国医人 诚：精益求精的敬业精神 炮制虽繁必不省人工 品味虽贵必不减物力 信： 童叟无欺的职业道德 美名远播有口皆碑 历经磨难经久不衰 板蓝根事件——非典不加价不减质 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。 美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下页图表所示： 公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究 企业文化的功能 企业文化的定义举例 国外企业文化定义举例 美国：企业文化就是传统气氛构成的公司文化，它意味者公司的价值现．诸如进取、守势或是灵活一这些价值观构成公司员工活力，意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。 (咸廉·大内《Z理论》) 日本：企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即企业有一种包括自己价值观、信仰和信誉的一种特定文化。 　　　　　　(《日本企业管理艺术》) 共同特征： 以人为中心 命运共同体 共有价值观 企业文化的定义举例 中国有影响的企业文化定义举例 企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。 (刘光明《企业文化》) 企业文化是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识。 (罗长海： 《企业文化学》) 企业文化是一种文化现象，是在传统管理出现很多失效情况下的一种新思维，它将引导的是企业的一场新的文明运动！企业管理也将由此进行彻底的反思，并走出一条新的管理道路。 (齐善鸿： 《新时代的企业文明运动》) 什么是企业文化 文化是一个组织在其整个历史中习得的所有共享的被视为理所当然的假设的总和。它是成功遗留下来的资产。 所谓企业文化，就是企业信奉并付诸实践的价值理念。 也就是说，企业信奉和倡导，并在企业运作的实践中真正实行的价值理念。 深层次的企业文化是组织成员所保持和认可的共享的心智模式 文化没有优与劣，没有是与非，关键在于要把组织的努力与其运行的环境条件结合起来考虑。 提倡以团队为基础，创造学习型组织，对员工进行授权等，如果不能证明为些“价值观”所依存的基本假设能够