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更多物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha 第七章 观念的创新 第一节 创新的形势（为何强调创新） 世界已进入了知识经济的时代。（96 年世界经济组织发布） 知识经济：人类智慧创造的经济运作体系。 社会已进入了创新的“蜂聚”时期。 客户需求变化迅速——只有创新才能满足 体制大变革（82 年——2000 年） 国有 集体 个体 经济增长速度 8% 21% 44% 资源占用 70% 30% 创造 30% 70% 因为效率和创新 产业大调整 信息产业 生物工程 与 PM 相关 比率上升行业 新能源、新材料（复合）