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《公共关系学》 公共关系学 微笑的魅力 本课程的学习目标 公共关系学研究框架 公共关系的概念与本质 公共关系史及其现实(★) 公共关系的对象、职能研究 公共关系策划、实施、控制及效果评估 公关专题实务 本课程的研究重点 参考资源 一、什么是公共关系？ 多重涵义：状态、活动、意识、职业 对公共关系的基本理解 其他生动、简明的解释 建立和维系公共关系的目的 二、公共关系学研究对象 三、公共关系的构成要素 公众的分类 传播的基本要素和传播模式 四、公共关系的类型 五、公关与其他相关概念的关系 五、公关与其他相关概念的关系 北欧联合航空公司一位公共关系经理在一个培训班向学员讲解什么是公共关系时，用了这样一个比喻：好比一名青年追求伴侣，可以用许多方法，大献殷勤就是一种，这不算公共关系，而是推销；努力修饰自己的外貌和风度，讲究谈吐举止，这也是一种吸引人的办法，不过这也不是公共关系，而是广告；如果这位青年经过周密的研究思考 ，制定个计划出来，而且埋头苦干，以成绩获得他人的称赞，然后通过他人的口将对自己的优良评价传播开去，这就是公共关系了。 五、公关与其他相关概念的关系 六、公共关系学的核心思想 一、世界公关的学术母体与实践源流 二、公关在世界范围内的创新与扩散 1920年，公关传入英国。1926年英国建立了公关机构(皇家营销部)。1948年成立英国公共关系协会，在四五十年代带动了整个欧洲公共事业的兴起； 1940年，公关传入加拿大，1947年第一批公共关系协会在蒙特利尔和多伦多成立。 1946年，荷兰出现公共关系事务所。 二战后，在美国的影响下日本的公关得到快速发展。1964年，日本公共关系协会成立。 1959年成立了欧洲公关联盟(CERP)，现已有142个集体会员和数百名个人会员。 1966年，南美各国的公关职业组织成立了泛美公共关系协会。 50年代，香港政府设立了公共关系部，60年代初，台湾全面推行公关管理 1967年，亚洲的印度、菲律宾、韩国、新加坡和我国的台湾、香港地区，建立了泛太平洋公共关系协会(PPPRF)。 1975年，非洲公共关系协会联盟(FAPRA)在肯尼亚首都内罗毕成立。 三、世界公关产业基本状况 1980年，美国前五百强企业中，有436家(87.2%)设立了公共关系部，1985年，全美公共从业人员达15万之众； 职业化向产业化延伸：目前美国有2300个公共咨询顾问公司。世界最大的博亚公关公司，在全球雇佣2100多人，年纯收入达2.65亿美元；居第二位的尚德威公司，在全球1700多个雇员，年纯收入1.6亿美元。随后四家最大公司－－诺韦利公司（人名）、佛来希曼－希拉德公司、埃德曼环球公关公司和凯切姆环球公关公司。 四、公关行业国际组织与学术刊物 国际公关业界组织 1936年,美国全国公共关系顾问协会成立 1939年,美国公共关系理事会创立,1948年两者合并为美国公关协会 1954年制定行业标准,几经修正和完善 1955年,国际公关协会IPRA成立,77个国家1000多人,联合国经济社会理事会,每年聚会两次,发行金报纸 1970年,国际商业传播协会成立 国际学术刊物 学术杂志：公共关系研究、公共关系评论 专业期刊：传播世界、国际公共关系评论、奥德怀尔氏公关服务报道、公关关系战略家、公共关系季刊、公关一周 时事通讯：奥德怀尔氏时事通讯、公关新闻等 五、公关的产生与发展概括 “扒粪运动” 19世纪至20世纪初资本主义从自由竞争发展到了高度垄断的阶段。这种垄断与集中加深了社会各种矛盾，尤其是劳资关系越来越紧张。据统计1903年至1912年的十年间，约有2000多篇揭露美国实业界丑闻和阴暗面的文章发表，同时还有社论和漫画，这就形成了美国近代史上著名的“扒粪运动”，揭开了美国公共关系历史的初页。 六、公共关系在中国 1956年台湾公共关系协会成立。1974年台湾影响最大的联太公关公司建立。 香港的现代公关始于60年代初，1981年香港建立了太平洋公共关系专业协会，直接影响了大陆公共关系的发展。 1980年中国设立深圳、珠海、汕头三经济特区。深圳的一些“三资”企业按海外管理模式，引来了现代公关之风。 1982年深圳竹园宾馆设立中国第一个公共关系部门。 1984年5月广州白天鹅宾馆设立了公关部，带动了全国宾馆服务行业。 1984年11月广州白云山制药厂第一个设立国企公关部。 1984年10月，美国伟达公关顾问公司进入中国。 1985年5月广州中山大学第一个成立了公共关系研究会，同年9月深圳大学大众传播系开设了公共关系专业。1994年中山大学设立公关本科，1000多所高校开设公关课。 1985年第一个中外合资公关公司中法公关公司北京成立。 1985年，本土第一家公关公司环球公关成立。 1985年11月中国第一个公关协会上海公共协会成立