员工第一要素.pptxVIP

;【文尼.納雅】 ;【HCL的簡介】; 【推薦序】;【前言】這是一本實用的書;員工究竟有多重要?;【自序】;應該思考以下問題;HCL的做法;10;第一章;12;13;Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。 ;15;16;17;18;19;20;21;22;Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。 ;Copyright ? 2012 Andy Guo. All rights reserved。 ;;;;;29;以透明度創造信任:創造變革的「文化」;藍圖會議;信任商數; ;家庭模型;透明度要素;;●開啟資訊之窗 ●開放執行長辦公室：你和我論壇 ; ;開放執行長辦公室：你和我論壇;對顧客解釋　為何他們淪為次要;?泰瑞達資訊長－查克．斯亞里強調說：「選擇ＨＣＬ不僅是因為公司有與全球高科技產業顧客有豐富的合作，也因為差異化的夥伴模式和參與式的透明度。」 ;創造變革文化的　催化力量;創造變革文化的　催化力量;第三章 倒轉組織金字塔;【倒转组织金字塔】;家禽養殖場的教訓;1、嶄新大環境下的古老金字塔;資訊科技四大趨勢;制定策略 把握機會- 機會掌握於趨勢;從家庭模式學到的另一教訓;2、逆轉當責（reverse accountability）;促成職能的權利;智慧型服務臺（smart service desk）概念;通知單如何運作;;追求零通知單;3、瓦解控制區域 三百六十度調查（360-degree survey）;公開三百六十度調查;快樂腳（happy feet）：擴增評估人;以影響幅度取代控制區域;以評估作為發展性工具;4、致力溝通;一則先入為主的故事;方向會議;金字塔逐漸翻轉;小結;重塑執行長角色;為了能讓公司更好，HCL也必須像個海星一樣，所以執行長要實行改革的話，必須將大部分的責任轉移給其他員工，這麼做才能在拓展範圍同時注重其價值，讓公司能夠永續發展。;;責任反向轉移：「你和我」 平台的新層面;「我的問題」;;;;員工越來越不受限於執行長，逐漸能獨當一面，就像海星的手臂。; ;;;;;若採中央集權，只會榨乾價值區域的權力。;自我導向;;從誤解中了解;在時局艱難時不適用？;景氣欣欣向榮，我們才不需要？;由營收成長亦可得知員工第一是否成立?;顧客看不到價值？;;;事實是最佳例證!!;未完的旅程-讓變革成為生活習慣;小結;