第九章领导创新方案.ppt

第九章　领导创新 团队的基本要素? 明确的目标和承诺 互补的技能组合 清晰的个人角色和任务 被普遍接受的规则 愿意贡献 相互配合 ….. 将团队的业绩放在首位，并且承认他自己 需要帮助，不搞个人秀 对团队的力量充满信心，对团队的成员有 无比的信心。 让其他人感觉受尊重 树立你的远见 待人如己 对你自己和下属的行为负责 在公开场合表扬和私下批评 花时间去看和被看到 运用竞争 你要成为一名优秀的教练和老师 让管理成为一种生活方式，要天天去做 平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚 定期或不定期召开恳谈会 不要放弃任何肯定别人成绩的机会 需要批评时，立即去做，并注意方法 保持铁的纪律 职位为人而设，而非为上帝而设 职位设计要有一定的难度和宽度 起用一个人应从他能做什么出发 在用人之长时应能容人之短 * * 　　☆　何为领导创新？ 　　☆　领导如何创新？ 　　☆　领导创新之一：工作流程再造 　　☆　领导创新之二：团队建设 何为领导创新？ P.236　领导创新是创新活动在领导理论以及实践中的应用，指的是将新的思维、方式引入领导活动中，革新原有的领导关系和情境，创造新的领导方法和途径，塑造新的领导者与被领导者，从而提高领导活动的绩效，更好地实现领导活动的预期目标。 　　约瑟夫·熊彼特在1912年出版的著作《经济发展理论》中最早探讨了创新的含义，他认为创新是： 　　采用一种新的产品、采用一种新的生产方法、开辟一个新的市场、控制原材料或半成品的一种新来源、实现任何一种工业的新的组织 领导创新的内容 创新 环境创新 技术创新 制度创新 目标创新 组织机构和 结构创新 * 寻找 机会 提出 构想 迅速 行动 坚持 不懈 领导如何创新？ * 树立紧迫感 构建愿景规划 建立强有力的领导联盟 夺取短期胜利 沟通创新愿景 广泛授权运动 巩固已有成果，深化创新 将创新成果制度化 正确地理解和扮演“管理者”的角色 制定有弹性的计划 创造促进创新的组织氛围 正确地对待失败 建立合理的奖酬制度 * 领导创新技能 工作流程的再造 ☆工作的流程就是为了实现组织目标和任务的工作路径，它表现了各类工作间的顺序关系 ☆美国MIT教授迈克尔·哈默和CSC管理顾问咨询公司董事长詹姆斯·钱皮首先提出了工作流程再造（BPR，Business Process Reengineering ）的思想。它强调流程导向来代替传统的职能导向的组织形式，它追求于流程的改造和创新，为组织的创新工作提供了全新的思路。 ☆BRP的基本观念： 　 BRP是企业长期可持续发展的战略需要 　BRP的根本目标是建立顾客满意的工作流程 　BRP追求实现目标、技术和人的动态平衡 领导创新之一：工作流程再造 * 流程一： 柜台2 柜台3 柜台1 审计、入账 接单给号 发单复核 叫单付单 顾客 顾客 流程二： 柜台1 顾客 付单 选单 柜台3 顾客 付单 选单 柜台2 顾客 CSC咨询公司的BPR实施三个阶段： * 阶段 组件 任务与典型活动 第一阶段： 发现 　动员；评估；挑选；参与 启动项目；开发沟通战略；挑选和建立变革团队；建立远景；评估组织文化。 第二阶段： 再设计 动员；分析；革新；工程实施； 委任。 对既有流程(文化、技术因素)进行连续性的评估；最后，概括、总结并肯定组织变革。 第三阶段： 实现 动员；行动；沟通；衡量；维持。 全面整合组织变革所涉及的组织结构、流程、技术、人员等各种因素。 集中采购 　原来的采购权分散在各个单位，各个单位因为利润很大，对采购价格不关心，只要保证供应、保证生产即可，采购多花的钱和盈利相比觉得无所谓。 　流程再造后，由采购中心集中采购，不仅节约了十几个亿的成本，而且优化了分供方：原来的2360多家只剩下300多家，另外又引进新分供方400多家，期中有40多家都是全球500强。 * BPR案例：海尔的“市场链流程再造” 用三个“流”的市场链流程来替代直线职能式“金字塔”结构 　过去企业信息流通是上下流动，下级报告上级，上级下达命令；现在是横向流动，所有的人都面对市场，根据市场的要求来工作－－以订单信息流来带动物流、资金流的运转 * 通过更好的团队合作来提升领导绩效 领导创新之二：团队建设 加强团队成员之间的合作力度 更有效的管理 更好地作出决定 提高生产率 更高的效率和更好的绩效 为何进行团队建设 ? 什么是团队 ? 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队的本质 团=“口”+“才”；即口才与能力； 队=“耳”+“人”；即听从解释与说教的人的群体； 因此，团队建设的过程可以简单的解释