最新高效执行能力提升教材精编课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 一对一责任－－组织层面； 100％责任－－个人层面，作参与者，不做批判者或旁观者； 你今天要解决的问题呢？要不要对自己负100％责任？ 客户：转换了风险承受者 把军方想象成上级，把供应商想象成下级。行为导致感觉变了。 页眉 * YCYA，执行的计件武器 使命必达，结果一个都不能少 什么是YCYA？ YCYA制度是一套要事的承诺管理系统 Y：Yes，接到工作指令后，明确做出承诺 C：Check，检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查 Y：第二个Yes，工作完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况 A：Award，奖惩，根据检查结果，对结果进行即时奖惩，“奖惩不过夜” 两个主动，第一个Y，事情的开始，主动承诺；第二个Y，事情的结束，主动汇报；管理上保证每件事情不会无疾而终； C，事中重要节点的监督和检查；A可根据事情的重要性定奖惩的程度 YCYA最终的结果是“一个都不能少”. YCYA制度解决了一对一的责任关系，事事有人承诺承担责任，有人监督和检查，做完之后有汇报，还有奖惩 YCYA最终的结果是“一个都不能少” YCYA的核心是做不到怎么办? 风雪出征 酒泉卫星发射中心2005年的第一场雪?，匆匆赶来为神舟六号航天员送行。１２日５时３０分，４０岁的费俊龙和４１岁的聂海胜迎雪而立，向载人航天工程总指挥陈炳德请示出征。 Y：Yes，接到任务指令后，明确做出承诺 总指挥长，我奉命执行神州六号飞行任务，准备完毕，请指示。 昼夜监控 C：Check，随时沟通，过程监督 凯旋而归 航天员：报告首长，我们乘着神舟六号飞船经过5天航天飞行，圆满完成航天飞行任务，于2005年10月17日4点30分返回祖国。中国人民解放军航天大队航天员费俊龙，聂海胜。 Y：第二个Yes，任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况 鲜花掌声 曹刚川：费俊龙、聂海胜， 你们辛苦了。你们不畏艰险，沉着勇敢，圆满地完成了神舟六号太空飞行任务和实验任务。我代表党中央、国务院、中央军委对你们的凯旋归来表示热烈的欢迎，并向你们致以崇高的敬意。你们为祖国、为人民争了光，祖国和人民感谢你们。 A：Award，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜” 什么是YCYA？ －YCYA制度是一套承诺管理系统 YCYA管理工具是4R管理体系的具体运用： Y体现R1、R2 C体现R3 A体现R4 接到任务指令后， 明确做出承诺 Y- Yes “总指挥长，我奉命执行神州六号飞行任务，准备完毕，请指示。” C- Check Y- Yes A- Award 检查人对执行人的 过程和结果进行监 督和检查 任务完成后，要明 确向指令发出人汇 报结果完成情况 根据检查结果， 即时奖惩 昼夜监控 报告首长，我们乘着神舟六号飞船经过5天航天飞行，圆满完成航天飞行任务 向你们致以崇高的敬意。你们为祖国、为人民争了光，祖国和人民感谢你们。 二 执行的法则 （1）系统法则 企业不能仅仅靠一两个能人,一两个条款,一种热情。横下一条心去做事.靠这种做法,你也许可以一两次侥幸得逞,但不可能持续成功。 　 真正的执行不是靠个人英雄，不是靠使命，而是靠完善的执行体系来支撑！ 告别一枝独秀！ 执行不能仅仅靠几个拥有特异功能的人，也不是靠经验领袖传、帮、带，而是要拥有一套“人才加工厂”的机制 警惕企业家的雄才大略 在家天下和熟人的环境里，永远实现不了职业化 （2）简单法则 简单是人性的直接追求,最方便大众去执行的首要前提就是:化繁为简,以简驭繁! 成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。 执行的真谛：简单 简单意味着…… 简单才能受众！ 简单是一种思维方式 简单的流程意味着，更好操作，更易执行 简单的流程是做大、做规范的前提 简单背后是深刻！ 成功的 运营系统 Discipline Do Detail 原则： 即是公司运营的基本法律依据，对所有人具有约束力，比如麦当劳的QSC 细节： 执行就是细节，好的规范必须落实到具体的细微的运营环节当中，这样规范才能够被执行、被考核和被顾客感知 执行： 必须有一套系统保证原则和细节得到落实和执行，才会有效果 （3）执行的3D法则 执行三关键 要了解执行的本质，必须谨记三项关键要点: 第一，执行是人心向背，向则可改变世界，背则推翻自己。 第二，执行是众人意志的达成，行动是对自己的承诺。 第三，执行是角色换位、行动定位、标准前卫、结果到位。 给猫挂铃铛 有一群老鼠开会，讨论怎样应对猫的袭击。一只被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛。这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及