护理品管圈知识培训 课件.pptVIP

第一期品管圈启示 辅导员（护士长）是关键 前期知识掌握不足 主题选定欠合理 计划未先拟订好 各步骤运用不规范 现状把握数据收集不充分 目标设定不正确 工具使用欠充分 前期工作 成立QCC小组 根据平时培训考评情况推选圈长，圈长一般由基层骨干担任，具有一定的领导力及专业能力，圈长在QCC运行的过程中，对圈员有引导及管理能力。圈员来自同一部门内，以5-7人为最适合。 前期工作 设定圈名及圈徽 阶段一发掘问题　选定主题 Brain Storming 之后 合并问题的同类项 对问题进行排序 组合问题 评论问题，认证问题的可行性 活动计划拟订 决定活动期限（以周为单位） 按时间顺序拟订活动内容 拟订各步骤所需时间（虚线表示计划线、实线表示实施线） 计划阶段占活动总时间30%、实施阶段40%、确认阶段20%、处置阶段10% 决定活动日程及圈员的工作分配 拟订活动计划书并取得上级核准 进行活动进度监控 将现行工作内容充份掌握(流程图) 到现地,针对现物,做现实观察(三现原则、查检表） 把现象与标准的差距,不对的地方及变化,加以观察纪录 归纳出本次主题的特性(掌握重点、柏拉图80-20原则) 目标设定公式 目标设定： 目标值=现况值-改善值 =现况值-（现况值*改善重点*圈能力） 圈能力：主题评价时圈能力的得分/应得的总分 阶段六