群体心理与团队建设课件.pptVIP

第八章 群体心理与团队建设;1 群体概述;1 群体概述;1.2 群体的作用;1.3 群体的种类;1.3.2 根据个体与群体的关系来划分; ①政策水平高，政治态度端正，思想稳定，有高尚的情操和竞争力;1.3.3 根据群体发展水平和成员之间关系的紧密程度来划分;1.4 群体的形成与发展; （4）迷惑阶段：成员们以为群体的所有问题都解决了，因而努力保持和谐的感情，并掩盖差异，成员间的相互作用达到高水平。;1.4.2 毛萧德、格列芬;2.1 非正式群体的概念;2.2 非正式群体的形成和特征;2.2.2 非正式群体的特征;2.3 非正式群体的作用;※案例：办公室里来的年轻人; 法制办公室是一个有五个人的大科室，包括主任甲，副主任乙，三位年纪较长的办事员A、B、C。几位老同志听说办公室要来这么一个年轻人，顾虑重重，他们认为现在的大学生从小娇惯，自命甚高，很难相处，而且业务又不熟，还需要他们手把手地教，来了他无异于来了一个累赘。令他们没有想到的是，这个年轻人热情开朗，待人谦虚，很容易相处。更重要的是，小张有行政学专业背景，再加上聪明好学，很快就熟悉了业务，成为法制办工作的一块好手。而且小张很勤快，承担了办公室大量工作，让几位老同志一下子减轻了许多地压力。几位老同志渐渐喜欢上了这个年轻人，主任,副主任也经常在办公室会议上表扬小张。 聪明的小张发现，随着科长表扬的次数增多，几位老同志对自己越来越冷淡。有一次，忙着赶材料，B居然冷冷地对他说：“就你积极！”小张一时间丈二和尚摸不着头脑一年很快就过去了，小张顺利转正。; 市政府办公室年终考核的时候认为，法制办工作能按量优质提前完成，被评为“优秀科室”。并且在制定下一年度（2004年）计划时，又增加了法制办的工作量。法制办的几位老同志本来因为小张的到来轻松了许多，这下子又忙起来。而且他们发现，虽然繁忙依旧，但是“名”却给夺走了，每次得到表扬的总是小张。小张更加被排斥了。随着2004年小张被评为法制办第一季度先进个人，A、B、C对小张的反感达到了顶点。从此，几位老同志再也不邀请小张参加任何一次集体活动，还在背后称小张是“工作???”、“神经病”、“都这么大了还不谈恋爱，是不是身体有毛病”。话传到小张耳朵里，小张很伤心,“我这么拼命干不也是为办公室吗？要不是我，去年办公室能评上先进科室？怎么招来这么多怨恨？”他一直都不能理解。有一次，小张把自己的遭遇同另外一个部门的老王讲了。老王叹了口气，“枪打出头鸟,你还年轻，要学的还很多啊！”小张恍然大悟，正是自己的积极破坏了办公室原有的某些东西，让几位老同志倍感压力，才招来如今的境遇。; 从此，小张学“乖”了，主任不布置的任务，再也不过问了；一天能干完的事情至少要拖上两天甚至三天。办公室又恢复了平静与和谐，先进个人大家开始轮流坐庄，几位老同志见到小张的时候又客气起来了，集体活动也乐意邀请上他。小张觉得，这样很轻闲，与大家的关系也好多了，心里压力骤减，生活也重新有了快乐。;2.4 非正式群体的类型;2.4.2 道尔顿;2.4.3 里维斯;3.1 群体动力学研究;3.1.1 群体成员关系分析法;3.1.2 相互作用过程分析法;;3.2 群体的规范;3.2.2 群体规范的形成;3.2.3 群体规范的改革;3.3 群体的凝聚性;群体目标与组织目标的一致性;3.3.2 增强群体凝聚性的途径;3.4 群体的士气;3.4.2 高士气群体的特征（克瑞奇）;3.4.3 群体士气与生产效率之间的关系;3.4.4 影响士气的因素;3.5 群体中的从众行为;阿希——判断相同直线实验（20世纪50年代）;3.5.2 从众行为产生的原因;3.5.3 从众行为的表现形式;3.5.4 从众行为的作用;3.6 提高群体有效性的措施;3.6.2 提高群体有效性的影响因素;3.6.3 提高群体有效性的措施——增强群体意识;4 团队与团队建设;4.1.2 团队的类型;4.2 团队的发展阶段;4.3 团队精神的铸造与培养;4.3.2 团队精神的培养;4.3.3 铸造团队型领导风格;Thank You !