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管辅人员管理能力提升训练 工作的改善 管岳 一.工作改善基本理念 1.五个 WHY的深入分析 --深层追求 --细分化(科学管理第一要素) 2.以事实为基准 --要有具体证据 --至少要纪录事实细节 3.从合理的怀疑下手 4.必须有具体的改善对策 --不能只是抱怨(或反映事实)而已 5.追求永远的再改善 二.工作改善的目标 1.消除浪费 2.提高生产力 3.直接降低成本 —例如:多余设计 4.缩短制程时间 —更短的交期,更具竞争力 5.减少摸索时间 6.消除无效疲劳作业 —包括危险的作业 —无效的动作 7.更高的成就感/高报酬 七大浪费 等待的浪费 1.作业“动作”中有没有“等待”的情况 2.设备“监视”中有没有“偷闲”状况 搬运的浪费 1.物件空间的移动 2.时间的耗费 3.人力、工具的占用 不良/修理的浪费 1.材料的损失 2.设备、人员工时的损失 3.额外的修复、选别、追加检查 4.额外的检查预防人员 动作的浪费 1.物件取放、反转、对准 2.作业步行、弯腰、转身 加工的浪费 1.多余的加工、颠倒的程序 2.零散的步骤、不适、复杂 库存的浪费 1.不必要的搬运、存放、防护、寻找 2.资