解密地产体验式营销密码课件.ppt

售楼部打造——宽敞、明亮、内饰细节 翠微清波 翠微清波 华府金沙 金地嘉年华城 翠微清波以大型落地玻璃为特色，充分与体验区景观融合，中海国际售楼部大气庄重，充分展现大盘品质，华府金沙售楼部尊贵高雅，体现项目核心价值，金地嘉年华售楼部注重内饰细节，营造出良好的内部空间。 服务体验——翠微清波、金地嘉年华首屈一指 金地嘉年华以庞大的后勤服务人员体系向客户提供细致周到的服务，给消费者留下了良好的印象；翠微清波则可堪称成都案场服务的典范，无论业务人员还是后勤人员，都能为客户提供热情、周到的服务，形成了良好的口碑效应。 对比分析 环境体验 产品体验 服务体验 体验区 售楼部 样板间 工法样板间 实体设施 业务人员 后勤人员 金地嘉年华城 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ —— —— —— ★ ★ ★ ★ ★ ★ 中海国际 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ —— ★ ★ ★ ★ 西线阳光 ★ ★ ★ ★ ★ —— —— —— ★ ★ ★ ★ ★ ★ 白鸽岛尚 ★ ★ ★ —— —— —— ★ ★ ★ ★ ★ 翠微清波 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ —— —— ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 华府金沙 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ —— —— ★ ★ ★ ★ ★ ★ 体验区方面，翠微清波和金地嘉年华做的较好，售楼部多为现代风格，异域风情较少，本项目西班牙风格售楼部将更加吸引消费者眼球，产品体验中，工法样板间和实体设施是区域空白点，青房项目需重点打造，形成差异化，给消费者留下深刻影响，服务体验方面翠微清波和金地嘉年华城做的较好，青房项目可借鉴其管理机制，达到或超过其服务水平。 市场机会点 thanks The end 1.消费者对价格已经变得不再敏感了，产品或服务所带来的心理上的效益占据越来越重要的位置； 2.体验营销远不止是简单的感受产品和服务，而是给消费者一种感觉，一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验 ； 3.体验式营销的本质也是通过创造一种氛围、一种环境来引导客户的感受，从而最终实现营销的目的； 4.体验式营销需要一个主题。 Key words Page two Experiential Marketing in Real-estate 商品房作为房地产产品，它不仅要有功能质量，还要具备能满足使用者视觉、触觉、审美等方面需求的感知质量。在如今产品大量同质化的时代，如何让消费者切身体验到项目的价值，是项目营销的首要关键。 The Significance of Experiential Marketing in Real-estate 房地产体验式营销模块 环境体验 项目价值体验 产品体验 服务体验 房地产体验式营销应该是对消费者形成全程体验，包括产品体验、环境体验和服务体验； 环境体验 项目价值体验 产品体验 服务体验 自然环境 人文环境 外部环境主要指项目售楼部周边的体验区，内部环境主要指售楼部自身。环境体验包含了自然环境体验、人文环境体验，以及项目为消费者所创造的生活方式的体验，主要体现在售楼部周边以及售楼部自然环境营造；不同的项目所创造的项目核心价值不同，那么为消费者所创造的环境体验就不同。 生活方式环境 外部环境 内部环境 自然环境体验——翠微清波 翠微清波以项目周边自然环境为核心价值，打造出成都较高品质的自然环境体验区，并且注重细节的处理，给消费者留下了极为深刻的印象，并且广为流传，为项目的成功销售打下了坚实的基础。 环境营造 细节处理 人性化思考 常换常新 品质售楼部 细节处理 自然环境体验——仁和春天大道 丰富多变 细节处理 清水涟漪 绿树成荫 仁和春天大道利用江安河水，充分营造出一种亲水亲绿的体验，让来访消费者留恋忘返，成功的塑造出高品质楼盘的形象，让项目前期高调入市，并成功的促进了项目销售。 人文环境体验——芙蓉古城 芙蓉古城打造的为典型的人文环境体验，创造出与项目定位相符的体验环境，让消费者直接感受项目未来的社区环境，起到了很好的推广效果。 售楼部体验——外观 重庆 金科.东方王榭 重庆 棕榈泉国际花园 成都 比华利国际城 成都 育才竹岛 售楼部外观大气、尊贵，风格结合项目定位和周边环境打造。 售楼部体验——内饰 售楼部内宽敞、光线适中、内饰风格配合项目自身核心卖点，给消费者舒适、尊贵的体验。 深圳 红树湾 成都 仁和春天大道 重庆 奥林匹克花园 深圳 星河丹堤 生活方式体验 生活方式的体验，不仅仅是简单的搞活动，而是要让潜在消费者深切的体验到项目未