解决问题的思维模型.ppt

步骤1 A 察觉 步骤5 S 选择 步骤3 D 说明 步骤6 E 实施 步骤4 O 方案 步骤2 I 信息 发生了什么? 我该怎么办? 问题陈述/确定屏障 信息 事实、观点、见解、预感、传闻 屏障的一边：“问题” 事情目前的状况 屏障的另一边：“解决” 事情应该出现的状况 S症状 O目标 C原因 C条件 SCOC 准确地进行问题陈述的技巧 找出根本的原因 不断地问为什么，问否定的问题 检验我们的假设 和自己争论 假设性地采取行动 画图表 目标和条件 “需改变”的问题，我们侧重于症状与原因 “需实现”的问题，我们侧重于目标与条件 定义问题 当你试图这样做的时候，你会发现： 你根本没有什么问题，或者 你对这个问题理解错误，或者 你马上就想到一个解决问题的方法 定义问题会有助于人们集中精力解决它。 步骤1 A 察觉 步骤5 S 选择 步骤3 D 说明 步骤6 E 实施 步骤4 O 方案 步骤2 I 信息 发生了什么? 我该怎么办? 开发解决方案 关注可行性 运用扩散性思维，考虑各种可能性 减少到两种选择方案（猜名人） 不要忽略什么也不做的方案 试着“在格子外思考”（九点连线） 寻求逻辑 列出选择方案并进行衡量 头脑风暴 找出所有选择的方案 在情理之中可行性方案 检查受到哪些限制 例如时间限制 让你的思维不受约束 检查以确保自己并非在作不必要的猜想，或者受制于已有的观点 寻求新见解 集体讨