汽车服务企业人力资源管理概要课件.pptVIP

2.培育人 一是对新来员工的培训：企业发展现状、宗旨、价值观等 二是对原有员工的培训：主要是对相关技术管理人员进行汽车新产品、新技术的相关知识培训。 3.使用人 量才使用原则，用其所能，避其所短，充分发挥人才优势。 4.激励人 建立各种绩效管理指标，加强对员工的态度、行为及工作成果评价，在绩效考评的基础上，为员工提供所需的、与其事业成功度相匹配的工资、奖酬，增加其满意度。 六、汽车服务企业主要职位 1.总经理 （1）职位概述 总经理是汽车服务企业代言人，直接向董事长和董事会汇报工作； 负责整个汽车服务企业的成功运营; 制定并实施合理有效的计划，确保企业获得合理的利润回报; 对企业所有部门的工作进行计划、激励和协调; (2)资质条件 出色的人际交流能力,良好的领导和管理能力，优秀的口才和书面交流能力,具备影响激励别人的能力。 　(3)主要责任 负责公司所有流程的正常运作,达到公司年度的盈利目标; 与生产厂家保持良好的合作关系; 归纳过去一年的营运情况,制定下一年的营运计划,并制定实施方案; 制定公司的管理政策并有效的向员工传达,确保政策的执行; 完成年度对各个部门的业绩评估; 对每个部门的上月总结以及下月计划进行评审,并给出整改意见; 2.人力资源经理 既有实际人力资源开发管理经验,同时也具 有汽车行业知识。 (1)职位概述 管理汽车服务企业的人力资源部门; 向董事长或者总经理汇报工作; 管理、指导人力资源部门的所有员工。 MARKETING 张怀阁 实验课教学的主要目标是使我们了解医学微生物学主要的研究方法和手段，掌握基本技能和基本原理，树立牢固的无菌观念 第五章 汽车服务企业人力资源管理 一、人力资源管理概念 人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训和调配，使人力、物力保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现企业的发展目标。 二、汽车服务企业人力资源管理的任务 在汽车服务企业内部设计各种有关的制度，使之有利于充分发挥员工的才干，从而圆满地实现企业的各种目标，通过改进员工的职责、技能和动机，来调动员工的积极性 三、汽车服务企业人力资源管理的内容 1.人事管理权限 （1）总经理权限 确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级,决定全体员工的待遇。 （2） 部门主管权限 决定其直属下级员工的任免、考核、去留及晋降;部门主管建议本部门员工待遇方案。 （2） 人事管理办公室权限 ① 协助各部门办理人事招聘、聘用及解聘手续。 ②负责管理公司的人事档案资料。 ③负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。 ④负责薪资方案的制定、实施和修订。 ⑤负责公司日常劳动纪律及考勤管理。 ⑥组织公司平时考核及年终考核工作。 ⑦组织公司人事培训工作。 ⑧根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。 ⑨负责劳动合同的签订及劳工关系的处理。 2.人员需求管理 （1）部门主管提出部门人员需求计划，上报总经理审批。 在经营年度结束前,管理办公室将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门 （2）总经理根据部门所上报的人数,以及公司的投资、经营方案,来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。 （3）经总经理确定人力资源计划,由管理办公室负责办理招聘事宜。 3.员工的选聘 总体原则：首选部门内部调整, 再考虑从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才 。 1）具体步骤： （1）填写《人员增补申请表》（部门）,报总经理审批 。 （2）申请获得批准后,由人事管理办公室招聘所需人员 （3）人员招聘 应聘程序： ①所有求职人员应先认真填写《应聘人员登记表》,由管理办公室进行初试。 ②初试合格后,由管理办公室安排与业务部门主管复试。 ③部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过。 ④复试合格后,通知应聘人员一周内等结果。 ⑤管理办公室通知应聘者报到,所有应聘人员的材料由管理办公室统一存档备查。 2）汽车服务企业招聘注意事项 ①在招聘时不要寻找“超人”,能招聘到满足自己条件70%-80%的人即可，根据职位的需要去招人。 骆驼用途的故事 　园里的小骆驼问骆驼妈妈:“为什么我们的背那么驼,丑死了!” 骆驼妈说:“这个叫驼峰,可以帮我们储存大量的水和养分,让我们耐受十几天的无水、无食的恶劣条件。” 小骆驼又问:“为什么我们的脚掌那么厚?” 妈说:“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里, 小骆驼高兴坏了:“哗,原来我们这么有用啊!可是妈妈,为什么我们里,不去沙漠远足呢?” 启示：人不是没有才能,而是现在没有派上用场。 一个好的心态