品牌体验讲义-64p.ppt

多数体验领域的连结 引起对品牌的注意 引起兴趣 具有超越个人的体验、 包括以世间的价值观及、 社会的文化动向 的品牌体验的意义 促进与品牌 相关的行动 持续地在品牌体验 附加上认知的兴趣 建够情感的羈絆、是具有个人性的品牌 体验的意义 Sense Feel Think Relate Act Brand Promise 欢迎交流 PPCCN搜索营销社区: 所有在线营销的主题，都可以在PPCCN社区讨论 QQ客服: 800025460 提供在线营销答疑，需要什么资料也可以向他要 欢迎加入我们的QQ群 /?page_id=65 常用微博地址： /dsdhcom 电商导航腾讯微博 /ppccn PPCCN新浪微博 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 品牌体验的领域 How to get the customer to Sense, Feel, Think, Act and Relate to the brand 目标消费者 品牌 体验?? 建立??? 品牌体验领域 提供与所属社群团体 等的关系及关联性的体验 人体5官感觉的体验 .刺激视觉,听觉,触觉, 嗅觉,味觉的体验 促进行动的变化及 生活型态的变化等 的体验 .刺激使产生思考、想像力及 好奇心的体验.头脑、知性、 以左脑感觉 .换起气氛及感情、情绪的体验 .心情、情绪、以右脑感觉 Sense： 感官 Feel： 情感 Think： 思考 Relate： 社会关系 Act： 行为 Brand Promise 品牌体验接触点 SENSE FEEL THINK ACT RELATE Identities Products Communication People Sales Promotion Co-Branding Web Sites Spatial Environment SEMs 整合性Brand Communication的设计 SENSE 5官感官要素Primary Elements是人类以感觉器官感觉的要素,以这些感觉要素为基礎而形成不同的Style。 视觉 听觉 皮肤感觉 （触觉） 1）刺激什么感觉？　　　5官感官要素　Primary Elements 味觉 嗅觉 .以眼睛感觉的要素 －颜色、形狀、大小、字体等 ※颜色对整体印象的形成扮演了重要的角色、颜色可參考 Color Image Scale 此外,形狀所造成的印象也是一样的。 .以耳朵感觉的要素 －声音的大小、声音的高低（周波数）、音质（倍音成份的量） －调性（ＫＥＹ）、Rhythm/Tempo、Melody、Harmony .以皮肤感觉的要素 －直接、接触到皮肤的感觉～素材的感觉、质感、软硬 －问以皮肤得到的感觉 ～温度?湿度、压力 .以舌头感觉的要素（＋喉咙的一部份） －甜的、咸的、酸的、苦的、＋好吃的 .以鼻孔感觉的要素 －Mint、花、乙醚、麝香、树脂、恶臭、刺激性的臭味 SENSE 颜色所给予的印象 ：Color Design Scale 參考 WARM SOFT COOL HARD 配色Image Scale 2）近的感觉与远的感觉 .在看到比喻多数5官感觉的共同感觉的表现时﹐会具有两种架构﹐认知到这种感觉的性质是直接触到身体的感觉，这种是 「近的感觉」而认知到这是距离较远的性质的感觉，这种是「远的感觉」。 .也就是说，远的感觉(视觉、听觉)有可能会刺激到触觉、味觉、嗅觉等的近的感觉。 例）冷洌的颜色（因视觉而刺激到触觉）、馥郁的色彩（以视觉刺激嗅觉）、甜甜的声音（以听觉刺激味觉）等　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 *感觉表现的修飾.非修飾的关系 Williams,1976 触觉 听觉 嗅觉 味觉 视觉 近的感觉 如果不接近对象就无法感受到的感觉 原始的、天生的感觉 远的感觉 与对象有一段距离也可以感受到的感觉 滑溜的味道 甜酸的香味 甜甜的色调 温柔的声音 冷洌的颜色 馥郁的色彩 嬌媚的声音 乳臭未乾的声音 明亮的颜色 尖叫声 參考 好吃的声音 FEEL 1）想要使其体验FEEL 的Level为何？ 3）引发设定FEEL的方法？ 2）想要引起什么心情、情感？ 提供FEEL 的方法为何？ 　○心情（弱） 　○情感（中） 　○激情（強） ■与特定的情感联結，使用Visual 例） 高兴→笑臉 　 　爱情→Heart Mark ■与特定情感联結的声音、使用音乐  例）悲伤→泪、离別、短调的歌曲　　 Nostalgic→特定世代的共同体验 的音