李践《绩效飞轮》.pptVIP

责任到人　奖罚到位 奖罚要看得见摸得着 电网 绩效目标设定的涵盖范围 1、财务指标 财务指标包括 销售收入 回收款 人均销售额 成本 利润 应收帐款 库存 应收款＝＝阴间收款 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 新签合同 毛利润率 净利润率 净利润 财务关键绩效指标细分（按月细分） 部门 月份 总计 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 客户一部 客户二部 客户三部 客户四部 客户五部 客户六部 姓名 月份 总计 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 客户一部 客户二部 客户三部 客户四部 客户五部 客户六部 绩效目标设定的涵盖范围 １、财务指标 ２、客户指标 客户指标包括 新客户开发率 客户流失率 客户满意度 客户投诉率 客户重复购买率 客户关键指标分解 绩效目标设定的涵盖范围 １、财务指标 ２、客户指标 ３、管理和流程指标 ４、产品指标 三新： 开发新产品 开发新客户 开发新区域 第二步 找到完成目标的措施和方法 二改： 改良老产品 改良老客户 基辛格是我们的客户吗？ 砍掉小客户 砍掉不赚钱的客户 砍掉没有诚信的客户 砍掉欠款的客户 砍掉侮辱员工的客户 无限满足客户的需求你会破产 企业的三个稀缺资源是时间、人和金钱，所以有限的时间必须聚焦