班组长管理技能培训60736.pptVIP

内容 班组和班组长的定义 角色认知-自我定位 管理和激励 如何做好班组长工作? 如何报告? 如何解决问题? 班组和班组长 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体. 班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由员工选举经主管批准产生。 内容 班组和班组长的定义 角色认知-自我定位 管理和激励 如何做好班组长工作? 如何报告? 如何解决问题? 班组长的地位 班组在企业中的地位 班组是企业生产经营活动的基本单位; 班组是企业管理的基础; 班组是提高职工素质的基本场所; 班组是激发创意、解决问题的团队。 班组长对三个阶层的人员不同的立场 见识，判断事物本质和预见未来的能力 人情，人际协调和人际沟通的能力 技术和专业技术的能力 班组长的作用 提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，利益最大化 提高产品质量 - 提高产品质量是指提高产品的制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的 降低生产成本 降低成本包括材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 生产现场管理 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等， 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， 设备保养， 生产现场的卫生、班组的建设等。 班组长的重要使命 1、班组长影响决策的实施,是决策的执行者。 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带。 3、班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长既是技术骨干，又是管理业务的多面手。 班组长的权利 奖励权 惩罚权 法定权 非权利因素 班组长的职责 1、劳务管理 人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操作,7S管理,团队建设等。 2、生产管理职责 现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养 3、辅助上级 反映情况,提出建议,做好参谋 班组长的基本职能1 班组长的基本职能2 对你来说，企业是个什么地方？ 学习的地方 个性、能力发挥的地方 谋生的利益共同体 人际关系的地方 生活的地方 竞争的地方 内容 班组和班组长的定义 角色认知-自我定位 管理和激励 如何做好班组长工作? 如何报告? 如何解决问题? 管理是什么? 管理的定义: 通过他人达到组织目的的一系列活动; 管理是方法,也是一种制度;是科学,也是艺术; 管理就是解决问题! 管理的三层境界 做事难; 做人难; 管物难; 管事难; 管人难; 营造环境比管人更难! 管理的三层境界 管理风格 管理方式 ◆命令 指没有下属参与，只是执行上级的命令。这一领导方式又被称为严父式的领导。 ◆说服。 指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的自觉性，但是发出的命令是不容置疑的。这一领导方式又被称为慈父式的领导。 ◆参与 指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。 ◆授权 指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标，期间不做更多的干预。 管理方格图 管理方格图 做个领导型的管理者 提高管理成效的方式 1、改变领导方式，以适应特定的环境。 2、改变领导环境，以适应领导者的方式。 制约管理模式的主要因素 领导者的素质 被领导者的素质 工作环境 管理的五项工作和内容 你的绩效建立在什么基础上? 态度第一 马斯洛的“需求理论”与激励要素 马斯洛需求层次理论 马斯洛需求层次理论，亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国科学家亚伯拉罕·马斯洛所提出。 马斯洛认为，在特定点时刻，人的一切需要如果都未能得到满足，那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切,从而将需要划分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 马斯洛认为，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要。一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。 　　人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。 　　在高层次的需要充分出现之前，低层次的需要必须得到适当的满足。 需求的基本模式 内容 班组和班组长的定义 角色认知-自我定位 管理和激励 如何做好班组长工作? 如何报告? 如何解决问题? 如何作好班组长工作 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握： 对下代表经营者的立场， 对上代表生产者的立场， 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场； 了解领导的期望值