超市标签价格及结算价格不符.pdfVIP

03 经济 ·维权 2017年3月14日 星期二 编辑：林兴科 钱元平 组版：陈鸿燕 美编：徐 哨 3 1· 超市标签价格与结算价格不符 5 集 征 索 线 权 维 消费者要求赔偿500元遭拒 本报12315维权线索征集令发出后，楼女士在 “东南商报”官微后台给小编留言称，她在超市购买的两样蔬菜，结算价格与标 签不符，感觉这是价格欺诈行为，她要求超市根据 《消费者权益保护法》相关规定，赔偿其500元，但遭到了拒绝。 令 消费者：标签价与结算价不一样 2月25日，楼女士到 签价格不相符。黄瓜的标 要求她去退钱。但楼女士 护法》，其第五十五条规 的金额不足五百元的，为 江北万达地下一层的永辉 签价格贴着的是3.48元， 心里还是有疙瘩：“之前 定，“经营者提供商品或 五百元。法律另有规定 超市购物。当时她买了很 而实际结算价格为4.97 我就在这家超市遇到过这 者服务有欺诈行为的，应 的，依照其规定。” 多东西，也没仔细看清 元；苦瓜的标签价格是 种情形，没想到这次又遇 当按照消费者的要求增加 于是她要求商家赔偿 315维权线 单，买完就回家了。 2.46 元，而结算价格为 上了。” 赔偿其受到的损失，增加 500元。不过超市对于她 索继续火热征集 到家她一对商品清 4.91元。 楼女士说，她觉得这 赔偿的金额为消费者购买 的赔偿要求并不认同，于 中：各种维权线 单，看到有两样蔬菜的结 楼女士说，她马上打 种行为属于价格欺诈。她 商品的价款或者接受服务 是楼女士投诉到了 索请发至邮箱： 算价格和商品上贴着的标 电话给了超市客服。客服 查了一下 《消费者权益保 的费用的三倍;增加赔偿 12315。 dnsbnews@126. com，或者关注 “东南商报”官 超市：收银员操作失误 方微信，回复关 键词线索，根据 昨天，记者联系了该 两样蔬菜属于打折商品。 样商品的标签都是没有错 徐经理澄清说，这绝 是不可能做到的。“目前超 系统提示填写内 超市的徐经理，他负责处 在打折商品的正反面，他 的，出错的是收银员，她在 对不是有意的，只是收银 市已经给消费者道歉，至 容。 理相关事宜。 们一般会贴两个标签，原 收银的时候扫描的是原 员工作失误，消费者一开 于赔偿事宜，希望双方能 徐经理告诉记者，这 价标签和折后标签。这两 价，而不是折后价。 口就要求500元赔偿，超市 够协商解决。” 市场监管：很难认定是否属于价格欺诈 记者了解到 ，根据 以下行为可以被认定 他经营者购买的。对于同 格欺诈呢？负责协调处理 该是属于消费欺诈。但超 《价格法》第十四条第四 为价格欺诈：标签价、价 一商品或者服务，在同一 此事的庄桥市场监管所一 市表示因为是收银员失 项规定，经营者不得利用 目表等所表示商品的品 交易场所同时使用两种标 位姓刘的工作人员表示， 误 ，这个就很难鉴定。 虚假或者使人误解的价格 名、产地、规格、等级、 签价或者价目表，以低价 他们询问了永辉超市 ， “不过超市肯定是有错误 手段，诱骗消费者或者其 质地、计价单位或者服务 招徕顾客并以高价进行结 因为是打折商品，并且 的，至于如何赔偿需要双 他经营者与其进行交易， 的项目、收费标准等有关 算的，都是属于价格欺诈 商品上也贴了两个标 方协商，实在不行也