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传统C2C物流模式 淘宝大物流模式 订单管理 卖家自管订单,手工生成发货计划 系统自动生成发货计划 同一买家订单整合 仓库管理 卖家自管仓储(小规模),专业性缺乏 自管发货、效率低 集中淘宝配送仓管理、专业性强 根据订单和库存发货、高效率 运输管理 自选快递公司提货 人工分散(分散到各个快递网站)跟踪 快递公司淘宝仓取货 过程集中淘宝物流信息平台跟踪 库存控制 无库存控制信息 淘宝物流信息平台提供动态库存信息 卖家可通过平台控制库存 物流成本结算 仓储成本卖家自己承担 运输成本卖家与物流公司结算 仓储、运输、信息系统使用成本统一与淘宝物流结算 退货管理 卖家自己管理 淘宝物流统一管理 货款支付 支付宝支付 支付宝支付 代收货款、统一结算 物流体系建设 分散管理,无标准体系 专业化管理、统一管理体系 淘宝的大物流计划是四方受益的; 淘宝:吸引更多买卖双方加入,获取更大的市份额,并通过整合的业务,成本中心转化为利润中心(如仓储,设备,系统,账务等),市场口碑 卖家:成本更低,操作更方便,只管货源和推广 买家;购物更方便,因为成本的降低,商家的让利,购物成本更低,购物风险的降低 物流公司:避免了高额的提货成本,简化了对账及返款的流程 京东物流配送:自建物流+第三方物流 京东商城简介 2010年营业额近102亿元 2004年营业额1000万元 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,商品11大类数万个品牌30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单。已占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名 。 创始人;刘强东 根据规划,京东商城计划今年将同时开工建设7个一级物流中心,未来三年共投资50亿-60亿元人民币进行物流建设。 京东商城在上海建立的“亚洲一号”物流中心,总面积达到24万平方米。 自建物流体系 全国物流布局 北京物流中心 成都物流中心 广州物流中心 上海物流中心 腾讯科技:为什么京东认为自建物流非常重要 提高服务质量 降低成本,开放平台,争取赢利 提升服务质量。通过自建物流把服务质量进行相对可控的把握。此外,京东要在未来取得话语权,很显然有别于供应商,现在讲到服务水平,配送员作为企业代表,把货品交到用户手中,是企业与用户沟通的一个窗口。 降低成本,开放平台,争取赢利。从未来发展趋势和京东增速来看,我们在很多城市,特别一些核心城区,订单密度非常高,在这些核心城区,至少实现盈亏平衡,甚至是说我们现在能够赚钱。在不远的将来,物流企业本身会成为盈利的业务模块,我们现在也在往这个方向努力。 第三方物流相结合 1 和当地的快递公司合作,完成产品的配送 2 配送大件商品,和厂商合作。 (厂商在各个 城市均建有自己的售后服务网点,并且有自己 的物流配送体系。) 京东商城 西安物流中心 京东商城西安物流中心 京东商城西安物流中心成立于2010年3月,位于三桥天台八路21号,红太阳仓储公司南区。总面积3800平方米,租赁价格14元/月/平方米。自管,现有员工12名,1名经理、3名主管。日均处理订单200单。近期内无扩容需求。 仓库结构 仓库高度5.8米,设立四层组合式货架。2000余个单元货位 地面自行处理:三层环氧树脂涂刷,拣货区1000平方米,储存区2000平方米,办公区200平方米 管理货物类别 主要储存类别为三C产品,下订单、取货品、条码扫描、包装到最后的发票打印这一系列的流水线式作业,目前每笔京东订单平均处理时间在40分钟左右,并且基本做到当天订单当天处理完毕。 信息设备投入 无线传输天线 监控 塔式服务器连接商城平台,仓库采用无线条码传输设别,附设全景监控。估算总投入60万元 信息化设备 京东自行研发仓储系统管理; 货位根据系统指令随机抽取,出库时扫描订单瞬时判断货位。 无线数据采集器M124677? 配送渠道 北京总部。 快递公司 分货站 西安市设立五个分拨站;除3C产品外,其他种类由北京总部交快递公司送达当地分拨站;分拨站负责“落地配”业务。 未来西安仓库选择标准 高度9米以上,月台雨棚,金刚砂或树脂地面; 有消防意见书;交通便利。 根据订单分析和考虑辐射咸阳,未来1日到达宝鸡。 仓库选择西三环附近。 当当网物流配送模式—自己运营+第三方配送 公司简介 当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站,以销售图书、音像制品为主,兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售,总部设在北京。 当当网1999年11月开通,目前是全球最大的中文网上图书音像商城,面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。2010年12月8日,当当网首次登陆美国股市,吸引了全球

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