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特殊特性与控制方法 供应商发展部(STA) 江铃汽车股份有限公司采购中心@2013 目录 一、特殊特性定义和传递 1.特性定义 2.特性分类 3.特殊特性定义 4.特殊特性分类 二、特殊特性控制要求 1.特殊控制定义 2. 控制方法 三、JMC对过程能力的要求 四、案例 2 供应商技术支持（STA ） 第一部分：特殊特性定义和传递 3 供应商技术支持（STA ） 特性定义 产品特性： 是一种特征，例如尺寸，大小，形状 ，位置 ，方向，质地 ，纹理， 硬度，抗拉强度，外观，涂层，或反光率等 ，这些特征需要得到严 格控制从而来保证达到预期的产品功能 产品特性的公差范围： 每个产品特性必须被定义在一定的公差 围内，才能确保预期的产 品功能 4 供应商技术支持（STA ） 特性定义 过程特性： -会影响过程输出结果的可度量的过程输入特性以及它们的相互影 响。例如速度，供给 ，温度，化学物质浓度，压力以及电压等 -过程特性包括方法和流程 ，这些方法和流程能够确保生产操作的 顺利进行从而来满足零部件的质量要求和其他目标 ，如产能要求等 -过程特性包括操作条件和过程参数 ，比如生产节拍和生产维护要 求 5 供应商技术支持（STA ） 特殊特性定义 特殊特性： -特殊特性是指那些影响整车或过程安全 ，政府法规的符合性，客 户满意度或过程操作的产品或过程特性（CC, SC, OS, HI ） -特殊特性需要包含在控制计划中进行相应控制 6 供应商技术支持（STA ） 特殊特性分类 关键特性(CC) ： -关键特性CC用倒置的三角形( )表示。是指那些能够影响到是否 符合政府法规 ，整车安全或产品功能的产品要求 （比如尺寸，性 能要求 ，材料规 ）或者过程参数 （比如比率，温度，压强） -关键特性需要包含在控制计划中，并有相应的生产，装配 ，运输 和 控的具体措施 -潜在的关键特性 ：在DFMEA中被划分为YC一类的产品特性。这 些特性与严重度为9或10的潜在失效模式有直接的因果关系 （产品 特性或过程参数不符合规 或变差较大，并最终导致了某个失效 模式的发生 ，则可以说该特性与该失效模式有因果关系) 例如 ：门锁的横向载荷和纵向载荷国标有要求 ，为CC特性，主要和门锁 的棘轮、棘爪和锁扣强度有关 ，与之相关的棘轮、棘爪和锁扣的热处理工 艺参数需列为CC项 7 供应商技术支持（STA ） 特殊特性分类 重要特性(SC) ： -重要特性SC是指对客户满意度影响比较大的产品、过程和试验要 求 -重要特性需要包含在控制计划中进行控制 -潜在重要特性 ：当某个产品特性满足如下条件时 ，在DFMEA中 应该将其划为YS类别： 该特性与严重度为5-8的潜在失效模式有因果关系。在严重度小于 5时 ，经各部门一致同意也可归为YS 该特性可能会被生产过程影响并且可能需要特殊控制措施来维持 所要求的过程能力 例如 ：门锁需要装配到车门上，因此三个安装孔的相对位置尺寸列为SC。 8