M2C读书分享会-《向上理》-Otter高灿-20141230.pptx

M2C读书分享会之《向上管理》;;了解老板的处境与需求，协助老板更有成效； 把老板当成独特个体，摸透老板偏好的工作习性； 了解老板的强项弱点，适时取长补短； 让老板知道你在忙什么，放心授权给你； 给老板的资讯绝不嫌多，不要让老板意外； 高估老板有益无害，别把老板当笨蛋、当敌人； 别挥霍老板的资源，每个请求都花在刀刃上。;老板也是人，老板也要升职，而且其升职比你更难 帮助老板成功，首先要取得他的信任，帮他提高绩效 4个步骤搞清楚“老板到底想要什么？” A. 了解工作目的 B. 检视过去言行 C. 分析工作现状 D. 向老板打听;练习（ 5分钟讨论，5分钟发言） A组：你老板的需求是什么？他要升职必须达到什么条件？ B组：如何取得老板的信任？如何帮老板提高工作绩效？ C组：运用4步法，找一个工作中的实例来挖掘老板想要什么？ ;偏好不是错，只是个体存在的差异 一对多，多对一，适应老板比老板去适应你更容易 4个象限搞清楚“老板到底喜欢什么沟通方式”;封闭表达型 特色：喜欢一对一谈话，团队讨论不太发言。 应对：单独对话或使用EMAIL书面与他沟通。 开放表达型 特色：喜欢与人互动，随时加入讨论，或开启新话题。 应对：多使用自己的肢体语言与他沟通，聆听时，多以微笑、点头表示认同。 高度强势型 特色：多用指示方式下达命令，告诉大家怎么做，怎么想。 应对：务必快速切入重点，并使用直接的用语，例如“应该”“将会”“不能那样”，而非“可能”“来试试看”等。 低度强势型 特色：擅长询问，再与大家分享“可以”怎么做，怎么想。 应对：最好能多问问题，找出他的意见，并且在回答前，先重述对方的话，让老板知道你已经听懂他说过的话。 ;练习（ 5分钟讨论，5分钟发言） A组：你老板和你有哪些不同的偏好？ B组：你老板是什么沟通类型？举例沟通比较失败的案例并分析原因以及今后的对策。 C组：你老板是什么沟通类型？举例沟通比较成功的案例并分析原因。如果换了一个老板，这种方式是否可以成功？ ;管理大师Peter Drucker说过，经理人的职责在于???下属的强项发挥成效，让他们的缺点变得无关紧要，这点同样在管理老板时适用。 让老板发挥强项，保护他的弱项不受伤害，将有利于建立与上司的信任关系。 在老板的弱项方面主动承担责任，特别容易让老板意识到你的价值。 老板也是人，是特别注重在下属面前尊严的人，通常短处不会轻易说出来，下属的观察最重要。;实用技巧： 提醒 EMAIL、QQ、微信 解围 YES+BUT, 私下沟通 ;练习（ 5分钟讨论，5分钟发言） A组：你老板的强项是？如何用好他的强项？ B组：你老板的弱项是？如何帮助他的弱项？ C组：你老板遇到过什么尴尬的事情？你是如何帮他解围的？ ;老板也有自己的老板，你要让老板能对他老板有所交代 下属人数越多，老板越难发掘每一个人的能力和优势 4个小技巧： 1. 真人要露相 2. 当个有存在感的人 3. 以超越目标为结果来完成工作 4. 成功提案98+2=100分;练习（ 5分钟讨论，5分钟发言） A组：你的老板在忙什么？ B组：你平时工作忙什么，你老板知道么？你如何让他知道？ C组：利用4个小技巧，举工作中的实例以应用。 ;不要给老板意外，就算是正面的意外也应该避免 可掌控的平稳表现比时好时坏要让人安心多了 报告、联络、商量、反馈、提醒、分享 4个小技巧： 1. 开始阶段——多请示，多协商 2. 执行阶段——多检查，多修正 3. 报告绩效前——80~90%以草稿进行检讨，最后100%正式报告 4. 报告坏消息——同时提供解决方案;练习（ 5分钟讨论，5分钟发言） A组：你曾经让老板意外过么？这样有什么不好？ B组：你平时工作表现有出现过大起大落么？请举实例说明。 C组：利用4个小技巧，举工作中的实例以应用。 ;根据国外学者统计数据，上班族平均每月花15小时在批评老板 首先，说人是非很危险；其次，越能向上影响，越能争取到资源实现自己的目标 老板不必事事都比你厉害，至少有一方面能力超越你；退一万步，至少TA手上有权利 4个小技巧： 1. 把上司当成客户 2. 把上司当成银行 3. 把上司当成通才 4. 把上司当成加分题;练习（ 5分钟讨论，5分钟发言） A组：曾经抱怨过你老板哪些事情？ B组：举例你老板比你强的方面。 C组：利用4个小技巧，举工作中的实例以应用。 ;老板的时间、金钱、精力、每一个决定等等都是资源 老板比谁都更重视80：20原则，请确保在刀刃上花钱 除了帮老板的资源“节流”，更要想着帮老板“开源” 3个小技巧： 1. 告诉老板时间就行，不用解释如何制造手表 2. 给老板选项，别问他该怎么做 3. 把成功公式化;练习（ 5分钟讨论，5分钟发言） A组：举例你曾经问老板要过什么资源？或者被动占用过哪些老板资源？ B组