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第十二章 项 目 管 理 第一节 项目 一、项目的基本概念 项目是在规定的时间内、由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一次性工作。 项目可以是建造一栋大楼、一座工厂、一座大水坝，也可以是解决某个研究课题。 二、项目的特点 1、是单一的、可辨认的任务； 2、由多个部分组成，跨越多个因素，需要多方合作才能完成； 3、可利用资源预先有明确的预算； 4、有严格的时间限制； 5、任务的完成需要多个职能部门的人员的同时协作配合。 6、项目产物的保全及扩展通常由项目参加者以外的人员来进行。 第二节 项目管理 一、项目管理 在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。 二、项目管理的特点 1、复杂性 2、创造性 3、周期性 4、领导集权性 5、专门性 三、项目管理的目标 1、质量 2、费用 3、进度 四、项目管理的内容 1、立项阶段 2、建设阶段 3、运行阶段 五、项目管理组织——矩阵组织 项目建设通常涉及到四个方面：建设单位、施工单位、设计单位、设备制造单位。 第三节 项目计划 一、项目管理的二种不同方法 1、传统管理方法强调工作的专业化；系统管理方法强调各类人员和各个部门之间的沟通、协调和综合。 2、传统管理方法强调以文件的传递保证指挥、命令、控制；而系统管理方法则用信息流把各管理层次和不同的职能部门沟通起来。 3、系统管理方法愈来愈多地强调运用系统模型，力求达到量化。 4、传统管理方法以个人经验为基础，而系统管理方法则强调系统地、合乎逻辑的分析，把个人经验与科学方法紧密结合起来。 二、项目计划的特点和主要内容 1、特点：项目管理是一个带有创造性的工程，早期不确定性很大，所以项目计划不可能在项目一开始就全部一次完成，而必须逐步展开和不断修正。 2、主要内容—— “工作分解结构” （Work Breakdown Structure,简称WBS） 三、项目进度计划方法 1、关键日期表 2、甘特图 3、关键路线法（Critical Path Method，简称CPM） 4、计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique，简称PERT） 以上几种进度计划方法，其本身所需的时间和费用是不同的。 应该采用哪一种计划进度方法，主要考虑下列因素： 1、项目规模大小； 2、项目复杂程度； 3、项目紧急性； 4、对项目细节掌握程度； 5、总进度是否由一、二项关键事项所决定； 6、有无相应的技术力量和设备。 第四节 项目控制 一、项目控制的一般方法 1、项目控制的主要文件 （1）工作范围细则 （2）职责划分细则 （3）项目程序细则 （4）技术范围文件 （5）成本控制文件 （6）信息控制文件 2、项目控制的重要会议 项目开始进行以后，要有效地控制项目，一般需要在各个关键时刻召开关键会议。 3、信息控制制度 （1）所有重要问题均应有书面材料； （2）所有会议都应有正式记录； （3）分发的文件、备忘录、会议记录等必须说明要由谁来处理文件中的事项； （4）所有来往信件和电函都应编号存档； （5）应保持完整的档案，有的文件应分别存入不同的档案。 二、以计算机为基础的项目管理信息和控制系统（略） 第五节 网络计划技术 一、网络计划技术的产生 1956年，美国就有一些数学家和工程师开始探讨这方面的问题。 1957年，美国杜邦化学公司首次采用了一种新的计划管理方法，即关键路线法（Critical path method，CPM），第一年就节约了100万美元，相当于该公司用于研究发展CPM所花费用的5倍以上。 1958年，美国海军武器局特别规划室在研制北极星导弹潜艇时，应用了计划评审技术（Program evaluation and review technique，PERT）的计划方法，使北极星导弹潜艇比预定计划提前二年完成。 二、网络计划的基本概念和优点 网络计划是利用网络图表达计划任务的进度安排及其各项作业之间的相互关系，进而对网络进行分析并计算网络时间值，确定关键工序和关键路线，求出工期，并运用一定的技术组织措施优化方案。 优点：能缩短作业时间，降低成本，实现资源的优化配置，提高经济效益。 三、网络图的三要素 1、节点：是两个工序间的连接点，既不消耗资源，也不占用时间，只表示前一个工序结束，后一工序开始的瞬间，起承上启下的作用。 2、矢线：是工程中的一项具体作业。其中有人力、物力、财力的付出。 虚矢线：只是为了表达各项作业的逻辑关系，本身不消耗任何资源。 3、通路：是由网络图的始点开始，沿矢线方向通向