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2019-05-04 发布于浙江
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新世纪与永辉超市的竞争环境分析.docx

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新世纪超市与永辉超市的竞争环境分析 PAGE \* MERGEFORMAT 7 新世纪百货与永辉超市竞争环境分析目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc371111230 一、企业背景 PAGEREF _Toc371111230 \h 4 HYPERLINK \l _Toc371111231 （一）重庆市零售业整体分析 PAGEREF _Toc371111231 \h 4 HYPERLINK \l _Toc371111232 1.重庆市零售业的特点 PAGEREF _Toc371111232 \h 4 HYPERLINK \l _Toc371111233 2.重庆零售业存在的问题 PAGEREF _Toc371111233 \h 4 HYPERLINK \l _Toc371111234 3.重庆零售业发展走向分析 PAGEREF _Toc371111234 \h 4 HYPERLINK \l _Toc371111235 （二）企业历史背景 PAGEREF _Toc371111235 \h 5 HYPERLINK \l _Toc371111236 1.永辉超市简介 PAGEREF _Toc371111236 \h 5 HYPERLINK \l _Toc371111237 2.新世纪百货简介 PAGEREF _Toc371111237 \h 5 HYPERLINK \l _Toc371111238 3.简单评价 PAGEREF _Toc371111238 \h 5 HYPERLINK \l _Toc371111239 （三）企业文化背景 PAGEREF _Toc371111239 \h 5 HYPERLINK \l _Toc371111240 1.核心价值观 PAGEREF _Toc371111240 \h 5 HYPERLINK \l _Toc371111241 2.企业精神 PAGEREF _Toc371111241 \h 6 HYPERLINK \l _Toc371111242 3企业使命 PAGEREF _Toc371111242 \h 6 HYPERLINK \l _Toc371111243 4.企业愿景 PAGEREF _Toc371111243 \h 6 HYPERLINK \l _Toc371111244 5.简单对比 PAGEREF _Toc371111244 \h 6 HYPERLINK \l _Toc371111245 二、环境分析 PAGEREF _Toc371111245 \h 6 HYPERLINK \l _Toc371111246 （一）渠道分析 PAGEREF _Toc371111246 \h 6 HYPERLINK \l _Toc371111247 （二）超市内部分析 PAGEREF _Toc371111247 \h 7 HYPERLINK \l _Toc371111248 1、服务理念 PAGEREF _Toc371111248 \h 7 HYPERLINK \l _Toc371111249 2．经营理念 PAGEREF _Toc371111249 \h 8 HYPERLINK \l _Toc371111250 3. 发展目标 PAGEREF _Toc371111250 \h 8 HYPERLINK \l _Toc371111251 三、超市分类对比 PAGEREF _Toc371111251 \h 9 HYPERLINK \l _Toc371111252 （一）顾客对超市的满意度 PAGEREF _Toc371111252 \h 9 HYPERLINK \l _Toc371111253 （二）超市的管理 PAGEREF _Toc371111253 \h 9 HYPERLINK \l _Toc371111254 1、超市人员管理 PAGEREF _Toc371111254 \h 9 HYPERLINK \l _Toc371111255 （1）服务员服装 PAGEREF _Toc371111255 \h 9 HYPERLINK \l _Toc371111256 （2）服务员态度 PAGEREF _Toc371111256 \h 10 HYPERLINK \l _Toc371111257 2、超市货物管理 PAGEREF _Toc371111257 \h 10 HYPERLINK \l _Toc371111258 （1）货物的摆放 PAGEREF _Toc371111258 \h 10 HYPERLINK \l _Toc37