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企业文化建设与管理(EMBA)——重塑企业文化,打造基业常青;彭剑锋,中国人民大学教授,华夏基石管理咨询集团董事长,中国管理咨询业委员会副主任,中国著名管理咨询专家。曾任中国人民大学劳动人事学院副院长,北京和君创业企业管理顾问有限公司总裁。他既担任国内某大民营企业的董事长,又先后创办了我国本土两大咨询公司和君创业及华夏基石管理咨询集团,同时又是中国人民大学知名教授。在企业经营、管理咨询和学术研究三个领域均具有卓越建树。 2004年被亚太人力资源研究会(澳门)及新浪网评为“2004年中国人力资源年度人物”。被中国改革报等数十家媒体评为“中国管理咨询界标竿人物”。2005年被评为“推动中国人力资源进程杰出人物”。
彭剑锋教授长期从事人力资源管理与市场营销咨询与研究工作,他的观点、文章和专著对我国???力资源及营销的理论与实践产生了重大影响。
彭剑锋教授长期深入企业,为企业提供咨询服务,先后被深圳华为公司、广东TCL集团、山东六和集团、新奥集团等企业聘为高级管理顾问、专家组组长, 他所领导的专家团队为数十家著名企业提供过咨询,《华为基本法》、《华侨城宪章》、《TCL以速度抗击规模》、《新奥企业纲领》、《三星(中国)文化》、《白沙文化发展纲要》、《中国电信文化》、《山东六和集团微利经营与服务营销》、《白沙集团人力资源三大机制六大体系》均就出自该团队之手。 ;课程要求;课程目标;课程目录;引言;第一单元 中国企业文化的基本问题 与文化建设需求;
;一、中国企业文化的基本问题与需求;通过文化建设引导中国企业从机会导向走向战略导向产业升级与企业战略转型,新的发展机会与盈利模式的创新(寻找“新奶酪”);中国企业家的系统思考要点;2、企业高层难以达成共识,企业缺乏共同的语言传递系统,鸟与猪没有共同语言(企业家与中基层),鸡鸭不同语(部门壁垒森严,信息沟通堵塞,互相屏敞,难以协同,全员客户理念难以贯彻,内部客户关系难以形成)——需要通过文化建设建立共同的语言与文化传递系统,使上下达成共识,左右无障碍沟通。
;文化是形成组织效能的共同认知系统;3、企业有深厚的文化底蕴,但没有得到系统的总结提炼,或者成功的文化习性不适应新的市场竞争环境和企业新的发展阶段——需要通过文化建设帮助企业梳理、总结、提炼文化系统,剔出不适应企业未来发展的文化要素,引入新的文化要素,建立新的文化系统;案例:《白沙文化发展纲要》《北京移动文化》《中国电信文化》《蓝巢哲学》;
; 企业文化是企业长期积淀所形成的习惯性的组织行为与个人行为;5、企业的组织与流程变革没有触及到深层次的人的思维方式与行为方式——需要通过文化诊断揭示企业在战略转型与组织变革中的文化问题,通过文化问题的解决方案驱动企业的战略转型与组织变革
案例:天音通讯与神洲数码的战略转型中的文化问题
; 企业的组织与流程变革本质上是人与文化的变革,是人的思维方式与行为方式的变革。
组织的变革与创新是全体员工的责任,变革只有获得员工的支持和参与才能成功。
;组织变革
准备度; 个人的转变与超越;6、创业型企业家与职业经理人的矛盾,空降部队与地面部队的矛盾,新老创业者的矛盾从本质上来说是文化理念的冲突,思维方式的矛盾,是习惯性行为的冲撞,是人治化管理与理性化管理行为的矛盾——通过文化建设增加创业性企业家与职业经理人、空降部队与地面部队的相互尊重、相互理解与沟通,转换职业经理人的心态与思维方式,驱动企业家的自我超越与行为转型
;7、企业并购重组没有完成人与文化的整合,导致企业并购失败或达不成预定目标。——通过文化建设释缓员工的心理压力以及并购情绪综合症,消除并购后裁员的幸存者综合症,稳定核心人才与高层管理团队,使员工迅速适应并购后新的组织环境与企业文化
;员工的心理压力与并购情绪综合症
;并购后裁员的“幸存者综合症”;8、中国本土企业的国际化,跨国公司中国本土化经营所面临的文化冲突与融合,中外合资企业文化理念难以超越和融合,不能形成合力导致合资企业成功率低——通过文化建设超越文化,融合文化,实现跨文化的有效管理。
案例:《三星中国的文化落地工程》
《东风日产管理公约》
;第二单元 企业文化的内涵、核心要素与模式;一、企业文化是什么?(据统计,关于企业文化的概念有200多种);文化是什么?美国学者埃德加.H.沙因在《企业文化与领导》与《企业文化生存指南》中如是说:
“文化是由一些基本假设所构成的模式,这些假设是由某个团体在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题这一过程中所发现、创造和形成的。这一模式运行良好,可以认为是行之有效的。文化也是新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方式”。
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