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大学生志愿活动调查报告 　　大学生志愿服务状况的社会调查报告　　内容提要：当前，大学生在志愿服务活动中正日益发挥着重要作用。本文立足于济南大学及济南市志愿服务开展的实际情况，结合国际国内经验，深入探寻新时期大学生志愿服务的发展方向。通过对济南大学学生群体中志愿者与非志愿者志愿服务情况的抽样调查和对调查结果进行系统分析，归纳总结得出志愿服务的状况调查、感受与收获、大学生对志愿活动的建议征集以及对志愿服务活动的开展现状与问题等四方面调查成果。并基于以上四方面调查成果，结合现阶段社会发展和志愿服务事业发展的情况，对济南大学和济南市志愿服务发展提出合理化建议，力求为志愿服务事业的发展提供有益参考。　　引言　　志愿服务一词英文为VoluntaryService，其中voluntary的词根是volunteer，意为志愿者。根据《牛津高阶英语词典》的解释，志愿服务一词是指“不付报酬的工作”；志愿者一词的解释为“完成没有报酬的工作的人或自愿进行工作的人”。中文词典《现代汉语词典》没有对志愿服务进行明确界定，但对志愿者做了详细定义：“志愿者指自愿为社会公益活动、赛事、会议等服务的人”。归纳中英词典中与志愿服务相关的释义，概括起来主要有以下两个特点：第一，强调“无偿”和“公益”；第二，强调“自愿”性。综合来看，我们可以界定志愿服务的概念：是以服务为主的，具有自愿、公益和无偿等特征的活动。其特点是志愿、无偿，核心是服务。　　志愿者及志愿服务最早起源于西方发达国家，后来逐渐在世界各国普及。在和平年代，志愿服务在帮助弱者、救援救护、消除贫困等方面做出了巨大努力，在沟通政府与民众的关系、弥补政府和市场的缺失等方面也发挥了重要的调节和平衡作用。在中国，志愿服务发起时间较晚，是伴随着改革开放而产生的新兴事物。20世纪80年代后期开始推动志愿者和青年志愿者建设，90年代开始发起“中国志愿者行动”，1994年12月中国青年志愿者协会正式成立，成为目前中国最大的志愿组织。目前，我国志愿服务事业呈迅猛发展态势。首先，品牌化、项目化、专业化志愿服务层出不穷。打造了一批如海外志愿者、红十字志愿者等精品项目，在国内外及行业里有着较高的品牌效应。其次，法律法规体系初步建立。为适应志愿服务事业不断发展的需要，已有团中央等部门或组织以及山东、黑龙江、吉林等18个省市制定了志愿服务的条例、规定和办法。再次，对志愿者组织的研究也如火如荼地开展，如清华大学NGO研究所，北京大学志愿服务与社会福利研究中心等相继成立。与此同时，全社会对志愿服务的认知程度也大大提高。志愿服务作为一种高尚的社会行为和一项重要的社会公益事业，在服务经济建设、社会道德构建、高校职能发挥等方面发挥了积极作用，对于构建社会主义和谐社会具有重要意义。　　我国志愿服务虽然发展迅速，但由于起步时间较晚等各种原因，志愿服务的水平仍然低于西方部分发达国家。在志愿服务活动开展的过程中，也逐渐暴露出许多问题，诸如志愿者选拔与培训机制不健全、缺乏法律保障和有效管理、社会支持力度不够等。济南市作为一个拥有大量大学生人口的省会城市，近几年志愿服务事业也蓬勃发展起来。但就目前我们对志愿服务本身的开发和利用水平而言，与沿海发达地区还存在着一定的差距。　　当前，志愿服务蓬勃发展，针对志愿服务开展的研究也日渐系统和深入。国外志愿服务起步较早，有广泛的群众基础和良好的社会声誉，已逐渐步入组织化、正规化和系统化的轨道，形成了一套比较完整的运作机制和国际惯例。许多国家在志愿服务立法、志愿服务意识教育等方面积累了有益的经验，欧美一些国家在志愿服务理论的研究方面已达到专业化水平。虽然国外有关志愿服务的理论研究成果较多，但目前专门的译注仍较为少见。　　我国关于青年志愿服务的研究目前还处于初步发展阶段，有一定理论高度的研究成果主要有两类：一类是各级共青团组织有关青年志愿者行动的调研报告、经验总结；一类是学术性专著和论文。而在这其中，有关高校青年志愿服务研究的论述则多处于理论初步研究阶段。目前国内与志愿服务密切相关的非营利组织、公民社会等方面的理论成果比较丰富，也可为高校青年志愿服务的研究提供借鉴。当前我国高校青年志愿服务的研究成果主要集中在以下几个方面：第一，将青年志愿服务作为精神文明建设载体的研究；第二，有关志愿服务、志愿精神等基本概念内涵的研究；第三，从伦理道德建设的角度对青年志愿服务的研究；第四，从非营利组织、公民社会的角度对青年志愿服务的研究；第五，有关中外志愿服务比较的研究。　　[1]徐柳.我国志愿者组织发展的现状、问题与对策［J］.广东：学术研究.　　［OL］.:8080/newgqt/public/zzjg/?c_class_id=sub_class_id=id=7442.　　一、调查方法　　本次调查采用多种调查方