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考评技术及考评方法 浙江机电职业技术学院 吴子云 引言 考评人员除具备必要的资格条件和职业道德素质外，应当重点掌握本职业的考评技术和考评方法，才能客观公正、科学规范地完成考评任务。 一、考评员的主要任务 三、考评的工作特征 考评是考评人员独立地依据考评标准和规定的考评技术方法与手段，对鉴定对象技能水平进行客观、公正的评价和评定。 考评的工作特征 考评的工作特征 考评的工作特征 考评的工作特征 四、考评的技术种类-（1） ⑴ 职业标准知识和技能的分类 知识层面的分类： 识记型：主要指职业技能所需的知识，即职业标准中的基础知识部分和部分心智技能。认知程度一般分为了解、熟悉、掌握三个等次。 应用型：主要指运用专业知识去认识、分析和解决问题的能力。主要体现在职业标准知识的掌握和部分心智技能与技术技能的运用上。认知程度一般分为了解、掌握、运用三个等次。 ⑴ 职业标准知识和技能的分类 技能层面的分类： 操作型：主要指借助动作的力度、协调性及敏捷性等能力进行操作的技能，是职业技能中最常见的一种技能类型。此类测评一般分为模仿、掌握、熟练三个等次。 心智型：它主要指需要通过判断、思维等来形成能力类的技能，它是与操作型相对应的另一种技能类型，适用于知识与技能界限比较模糊的职业。测评程度一般分为了解、掌握、应用三个等次。 技术型：主要指应用知识转化为能力的技能，它适用于技术含量较高的职业，如数控加工和计算机等职业。 四、考评的技术种类-（2） 考评的技术分类（2） ①综合类---考评内容上广度与深度相结合、以文字图象回答问题。它的主要方法：通过试卷试题对知识认知程度和心智类技能水平进行测试。 ②操作类----通过现场技能操作完成考核项目。它的主要方法：是通过一个或几个考核项目对上述技能所需的熟练和准确程度进行测评。 ③论文类----笔试与面试并用。它的主要方法：采用以深度为主、广度为辅的办法来全面检查鉴定对象现有技术知识、理论素质、学术水平、技能水平和综合分析解决实际问题的能力。 五、考评方法 考评方法：考评方法是考评技术的具体体现。 ⑴ 问卷法（文字直接质问法） ⑵ 操演法： ⑶ 口试法：以论文、抽签题目和音像片等为测试中介题目，对鉴定对象测试结果进行评价。 ⑷ 阅卷法：以论文为中介对鉴定对象的能力进行分析、评价。 六、技能考核评分技巧 减分法：根据评分标准设想出最完美的表现得满分，然后认真观察考生表现，当考生出现失误大或工作不理想时，按指标相应减分。此方法，考评员的心理负荷较低，但观察不认真或经验不足时，容易产生 较多考生得满分。 加分法：与减分法相反，先确定一个最可能出现的最低分，当考生优于基准表现时，相应加分，劣于基准表现时减分。此方法可以拉开考生得分差距，较少出现满分。实际使用加分法时，可能即要加分，以要做减分，考评员心理负荷较大。 七、评定偏差 职业技能鉴定考评工作主要靠考评人员对考生行为及其结果的判断，任何人的判断都可能发生错误，考评员也不例外。 评定偏差：绩效评定中凡是非故意歪曲的判断结果与事实的偏离。 控制偏差因素，将偏差的影响控制到最小，获得高质量的考评结果。 偏差产生原因 人的认识能力的局限。借助仪器弥补自己感觉能力的不足，但对仪器测量结果仍要根据自己的差别感受作出判断。 人的经验和知识的局限。 疲劳、厌倦、紧张、不认真等都可能增大评定偏差。 评定偏差的类型 分布偏差：评定的分布偏差偏离正态分布。 宽厚偏差：评定结果偏于高水平段。评定者掌握评定标准过于宽松。 苛严偏差：评定结果偏于低水平段。评定者掌握评定标准过于苛刻。 集中趋势：评定成绩过于集中某一水平段。评定者观察被评定者的行为表现不够，或对评定标准的区分程度掌握不够，或不希望得罪任何人所致。 评定偏差的类型 顺序效应：先前的评定对后继评定的影响。评定者往往倾向于以前一个被评定者或评定指标的评定结果作为后一个的直接参照。 心理学研究表明：任何相邻的被评定者的评定结果的相关显著高于不相邻的被害人评定者。 控制措施：每个考评员每次只就一个评定指标评定所有考生；各考评员的评定指标随机排序等抵销顺序效应的影响。 评定偏差的类型 自我中心效应：评定者暗自以自己认可的评定标准取代规定标准。当评定标准较粗陋，评定者对此争议较大，或对评定标准的说明不够明确，评定者对评定标准有各自的理解时，这种偏差最容易发生。 克服：加强考评员培训，树立正确的考评考评工作态度，掌握正确的考评标准，正确理解评定指标的意图。 评定偏差的类型 光晕效应（晕轮效应）：评定者对被评定者某一方面的强烈印象影响其对被评定者其他方面的判断。“先入为主、以偏概全” 评定者容易被被评定者某一方面的表现所蒙蔽，而对其它的