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·PAGE 96· ——专业销售技巧?
课程目标
通过学习本课程,您将能够:
认知基层人员应该做好的事情
掌握培育受企业欢迎的基层员工的方法
掌握提升基层员工计划与执行能力的要领
掌握缔造坚实基层团队的要领及方法
课前总自检
如果你是一位基层员工,请做下面的测试题。在相应的□内划“√”。
项目
得分
守本分,按照规定做事,遵纪守法
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做事具有主动性,不是被别人推着前进
□2 □4 □6
不拖团队的后腿,不是“害群马”
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不贪小便宜,不把公司的物品挪为私用
□2 □4 □6
认真做好自己的工作,完成自己的职责
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将公司的目标作为自己的目标,对公司有归属感
□2 □4 □6
在工作中努力学习,积累经验,不断增强自身的知识能力
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工作时一心一意,全力以赴
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懂得抓住机会合理地表现自己
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做到分工合作,为整体做贡献
□2 □4 □6
积极参与企业事务,经常主动地提出合理建议
□2 □4 □6
愿意接受培训,认真学习,并能结合实际工作提出自己的看法
□2 □4 □6
尽量配合企业的需求,对上司和企业有信心
□2 □4 □6
乐于与同事分享经验,在团队中共同追求成长
□2 □4 □6
经常帮助同事,尽可能为上司分忧解愁
□2 □4 □6
严格按照作业标准操作,争取工作最优化,效率最大化
□2 □4 □6
不抱怨自己的处境和待遇,更不会消极怠工
□2 □4 □6
能够制定合理的、有效的计划,并切实执行
□2 □4 □6
对自己的工作定期进行检查,总结经验教训
□2 □4 □6
如果你的得分在80分以上,恭喜你,你是一位优秀的基层员工,具有广阔的发展前途,请再接再厉,为自己开拓辉煌的事业;
如果你的得分在50分到80分之间,你的水平合格,但是还有提高的必要;
如果你的得分低于50分,要警惕!如果再不改进,你会在竞争中被淘汰!
不管你得分多少,和我们一起加入到学习中来吧,接下来的课程将会帮助你“百尺竿头,更进一步”!
如果你是一位基层主管,请做下面的测试题。在相应的□内划“√”。
项目
得分
了解基层团队对整个企业发展的重要性
□2 □4 □6
明白自己所担负的重要职责
□2 □4 □6
了解现代年轻人的习性,尊重其意愿
□2 □4 □6
不会试图去改变员工,而是要让员工自己改变
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用信任、鼓励、诚实的态度来带领员工
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能够得到员工的信赖,做员工的“知心人”
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经常主动与员工沟通,站在员工的角度考虑
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能够有效地控制自己的情绪,不受外界的干扰
□2 □4 □6
在甄选员工时准备充分,根据工作性质选择合适的员工
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特别注意新员工,帮助他们尽快熟悉环境
□2 □4 □6
善于用老员工来帮助和带动新员工
□2 □4 □6
善用关怀导向,让员工感到自己被重视、被关怀
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尊重员工,经常听取他们的意见
□2 □4 □6
鼓励员工多提意见,对可行的建议给予奖励
□2 □4 □6
在关键时候能够采取强硬措施,树立威信
□2 □4 □6
在员工中具有较高的威望和号召力
□2 □4 □6
能够制定合理的、可行的计划,并切实执行
□2 □4 □6
对自己的工作定期进行检查,总结经验教训
□2 □4 □6
如果你的得分在80分以上,恭喜你,你是一位优秀的基层主管,能够胜任自己的工作,请再接再厉,争取创造更辉煌的事业;
如果你的得分在50分到80分之间,你的水平合格,但是还有提高的必要;
如果你的得分低于50分,要警惕!基层的工作非常重要,而且现在竞争非常激烈,如果再不改进,你将会在竞争中被淘汰!
不管你的得分多少,和我们一起加入到学习中来吧,接下来的课程将会帮助你“百尺竿头,更进一步”!
第1讲企业不喜欢的基层人员
【本讲重点】
组织通常划分为三个阶层
基层人员扮演的角色
三种不受欢迎的基层人员
组织通常划分为三个阶层
我们常说“万丈高楼平地起”,所有事物都需要有一个良好的基础,企业的经营也是如
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