医院绩效管理流程.doc

PAGE \* MERGEFORMAT 7 医院绩效管理方案 医 院 绩 效 管 理 项 目 计 划 书 制定医院 制定医院绩效管理与全成本管理方案 运用绩效管理＋打造优秀团队＋共赢医院未来 只需要三个月时间，便可为医院指明方向，激励斗志，让绩效管理成为医院发展的源动力 你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。 第一部分 绩效管理背景介绍 医院实施绩效管理的时代已经到来，很多医院都已经在运行绩效管理了，你们的医院还在迟疑等待吗？ 通过绩效管理来带动医院战略突破与业绩提升 ！ 通过绩效管理有效解决全体员工的工作积极性和主动性！ 通过绩效管理解决好科室员工之间的奖金分配及年终奖发放！ 有远见的医院应该率先实行绩效管理，早施行早得益，抢占市场先机，让绩效管理带领我们医院跨入高铁时代！ 新医改下，各级医院进入非广告营销的战略转型期，医院发展的核心竞争力源于内部管理机制，医院内部机制管理的核心在于通过绩效调动员工的工作积极性。这就是今天各级管理者急需把握的管理关键，快速提升医院业绩，使骨干员工更加努力奔跑起来，有效解决行政后勤人员量化考核的难题，使全体员工开始融入到医院快速发展的车道。 第二部分 项目的方法和目的 改革势在必行，突破发展瓶颈重在理念刷新，全员思维更新，让每位员工跑起来。全面了解绩效管理、全成本管理体系，推出优化整合后的IOE中国式绩效管理模式，掌握操作要领，解决你的实际问题，帮助医院核算科室奖金，帮助医院降低成本，帮助医院进行科室二级分配，帮助医院合理拉开员工分配差距，全面将你的医院管理推入到绩效管理时代。 我们经过十余年的医院管理实践，整合优化提升出了IOE绩效管理体系，隆重向您推荐：主要是整合了目标管理、关键绩效管理、平衡计分卡、主基二元法等目前所有管理方法的长处，整合优化为日、月与年度绩效管理链相结合的IOE关键绩效管理体系。 绩效管理是一种观念，是一种良好的医院管理方法，运用得当可以帮助医院不断提升工作绩效，加速医院发展。 1、通过绩效管理建立四大机制：约束机制（控制力）、牵引机制（拉力）、激励机制（推动力）、竞争淘汰机制（压力）。 2、通过绩效管理实现医院快速发展。 3、通过绩效管理激活人力资源。 4、通过绩效管理实现全院观念的转变。 第三部分 绩效管理和全成本管理体系组织结构图 医院绩效管理和全成本管理系统 医院绩效管理和全成本管理系统 IOE绩效管理体系 全成本管理体系 系统化的绩效管理体系 （业绩结果） 非系统化绩效管理体系 （行为结果） 全成本管理实施操作方案 《医院IOE绩效管理操作方案》 《各级岗位人员绩效KPI考核标准》 《医院岗位价值系数（结果）》 《全院各个科室年度绩效合同》 《医院全员岗位说明书》 《员工奖惩条例》 《重大问题责任追究制》 《医院合理化建议奖励规定》 《医院科室日志》 第四部分 绩效管理考核流程图 职能部门 职能部门 被考核者（部门） 绩效管理委员会 审核 绩效管理办公室 被考核者（个人） 绩效评价、满意度评价 申诉 提供信息 考核沟通 第五部分 项目的特点 1、方案设计：结合医院的情况，进行正确的绩效管理，意义深远。我们提出解决方案：改变管理观念，让绩效考核在整体环境中发挥优势。绩效管理不仅是考核，还是管理者提升管理水平的工具。要把绩效管理提升到战略层面，提高全员绩效意识。绩效考核指标科学设计，建立一个确保绩效考核成功运行的基础。合理的考核指标设计，由医院管理咨询机构提供设计模板的基础上，掌握设计技巧，然后由直接上级和员工共同参与设计，双方通过讨论，制定直属上级认为员工经过努力，可以达到而且员工本人也承诺达到的考核标准。 2、考核特点：在考核对象上，进行全员考核；在考核兑现上，与个人利益全面挂钩；在考核内容上，实行关键要素综合评价考核，注重要素之间平衡性；在考核时间上，实现年度考核、月度考核相互结合。按照“以贡献论优劣，以效益定奖惩”激励原则，以及“年初定计划、确定比赛规则，月度与日考核比进度，年终总评